Acabei de passar tempo demais tentando descobrir como realmente falar com alguém na IRS, então achei que compartilharia o que aprendi, já que aparentemente não sou o único confuso sobre isso.

Ok, então se você precisa ligar sobre o status do seu reembolso ou tem perguntas sobre sua declaração, há um número de telefone de impostos federais que você pode usar. Para indivíduos, é 800-829-1040, ou se fala outros idiomas, há o 833-553-9895. Eles estão disponíveis das 7h às 19h no seu horário local, embora honestamente a espera seja brutal. Durante a temporada de impostos, a média é de cerca de 4 minutos, mas entre maio e dezembro? Mais como 11 minutos. E nem pense em ligar na segunda ou terça-feira, rs, todo mundo faz isso.

Há também uma linha automatizada para checar reembolsos em 800-829-1954 se você não quiser esperar — essa é realmente bem conveniente. Mas, na verdade, verificar no site da IRS é mais rápido se você só quer acompanhar o status do seu reembolso.

Se você estiver lidando com uma compensação (quando eles usam seu reembolso para pagar dívidas federais) ou precisar de um plano de pagamento, há um número de telefone diferente para isso — 800-304-3107 para questões de compensação. Para planos de pagamento, você pode ligar para o número na sua notificação ou ligar novamente para 800-829-1040.

Eles também têm chat ao vivo agora no site deles, se você odeia ligações como eu. Basta procurar por IRS chat ao vivo e você pode falar com alguém, embora aviso, eles não possam ver os detalhes da sua conta pessoal — apenas perguntas gerais de impostos.

Dicas principais: não ligue sem estar preparado (sério, anote o que precisa antes), não ligue no final do dia, quando todo mundo está cansado, e seja tranquilo com quem atender. Eles lidam com pessoas frustradas o dia todo. O sistema de telefone da IRS não é perfeito, mas funciona se você for estratégico sobre quando ligar.