O tráfego de IA para retalhistas dos EUA aumenta 393% no primeiro trimestre, enquanto compradores agentes gastam mais do que humanos

Em resumo

• Dados da Adobe mostram que o tráfego de compras impulsionado por IA está a surgir na corrente principal.
• Os compradores assistidos por IA agora superam os consumidores do retalho tradicional.
• O relatório indica uma mudança rápida para o comércio liderado por agentes no retalho dos EUA.

A internet morta está mais viva do que nunca. Há um ano, os retalhistas debatiam se deviam bloquear os bots de IA de rastrear os seus sites. Essa decisão ficou muito mais difícil. Novos dados da Adobe Analytics mostram que o tráfego impulsionado por IA nos sites de retalho dos EUA cresceu 393% no primeiro trimestre de 2026 em comparação com o mesmo período do ano passado, e os compradores provenientes dessas fontes agora gastam mais, permanecem mais tempo e compram a taxas mais elevadas do que todos os outros. A Adobe relatou que o tráfego de IA do 1º trimestre de 2026 cresceu 393% em relação ao ano anterior, com março sozinho a subir 269% YoY. “Isto continua o momentum observado durante a mais recente época festiva (Nov. a Dez. de 2025), onde o tráfego de IA aumentou 693% YoY”, escreveu a empresa. Em março de 2025, o tráfego de IA converteu 38% pior do que fontes não-AI padrão, como pesquisa paga e email.

 Isto é o oposto do que acontece na indústria da criação de conteúdo. Um novo relatório da UNESCO descobriu que a IA generativa está a caminho de causar perdas de receita de 24% para criadores de música e 21% para criadores audiovisuais até 2028. Até março de 2026, a Adobe relata que o tráfego de IA estava a converter 42% melhor — um novo recorde, segundo a empresa, que rastreia mais de um trilhão de visitas a sites de retalho dos EUA. A receita por visita proveniente de referências de IA era 37% acima do tráfego não-AI no mês passado. De acordo com a Adobe, há apenas um ano, o tráfego humano regular valia 128% mais.

Fonte: Adobe

Os dados de envolvimento também mostram que, uma vez que um comprador chega a um site de retalho via um assistente de IA, ele passa 48% mais tempo na página, navega 13% mais páginas por visita e apresenta uma taxa de envolvimento 12% superior à dos visitantes de outros canais. “A IA está a tornar-se rapidamente a interface principal entre os consumidores e as suas marcas favoritas”, escreveu Vivek Pandya, diretor da Adobe Digital Insights, no relatório. A Adobe consultou mais de 5.000 consumidores dos EUA juntamente com os seus dados de tráfego. Trinta e nove por cento disseram que usaram IA para compras online, e 85% desse grupo afirmou que isso melhorou a sua experiência. A confiança também está a aumentar: 66% dos inquiridos disseram acreditar que as ferramentas de IA fornecem resultados precisos — um número que ajuda a explicar por que as taxas de conversão estão a subir em vez de estagnar. A IA é negócio sério O tráfego de IA está a tornar-se um assunto bastante importante para os fornecedores de serviços que fazem tudo o que podem para controlar quem fornece as visualizações e referências no ecossistema do comércio eletrónico. A Amazon e a Perplexity tiveram uma disputa no tribunal federal sobre se os agentes de IA podem fazer compras em plataformas de terceiros sem o consentimento explícito da plataforma. Um juiz de São Francisco emitiu uma ordem preliminar em março bloqueando o navegador Comet da Perplexity de fazer compras na Amazon após o gigante do comércio eletrónico alegar que o agente disfarçava sessões automatizadas como tráfego de navegador humano. A Perplexity chamou à ação legal da Amazon de “intimidação”, argumentando que as compras por agentes trariam mais transações para a Amazon, não menos. A OpenAI lançou uma funcionalidade de “Checkout Instantâneo” dentro do ChatGPT em setembro de 2025. No mesmo mês, a Salesforce estimou que os agentes de IA influenciaram mais de 20% de todas as vendas de retalho online globais durante a época festiva de 2025. Agora, com o OpenClaw, os agentes de IA podem comprar coisas mais facilmente, seja via conexões API, servidores MCP, habilidades, integrações ou usuários ativando o controlo do navegador. O relatório da Adobe também destaca um problema estrutural que vai importar mais à medida que esse tráfego crescer: uma parte significativa dos sites de retalho dos EUA não é totalmente legível pelos modelos que geram esse tráfego. As páginas iniciais tiveram uma média de 75% na Verificação de Visibilidade de Conteúdo de IA da Adobe, o que significa que cerca de um quarto do conteúdo é invisível para os LLMs. As páginas de produtos individuais ficaram em 66% — uma lacuna mais crítica, pois é onde as decisões de compra acontecem. Os retalhistas com melhor desempenho atingiram 82,5% na visibilidade da página inicial; os de pior desempenho atingiram apenas 54,2%.

“A adoção por parte dos consumidores dessas ferramentas de IA não está a diminuir”, escreveu a Adobe, “e as empresas precisam garantir que as suas portas digitais estão otimizadas para a IA para permanecerem relevantes no ambiente atual.” A McKinsey projeta que o comércio agentico — sistemas de IA que pesquisam, comparam e compram de forma autónoma — poderá gerar $1 triliões de dólares em receita de retalho nos EUA até 2030, por isso não é de admirar que as empresas de IA queiram ser as empresas de publicidade da era agentic.