A falha do Taishin Securities provoca descontentamento público! A Comissão de Valores Mobiliários e a Bolsa de Valores intervêm: as corretoras devem compensar, com uma multa máxima de 4,8 milhões

Taishin e Yuanta Securities sofreram uma grande falha no sistema após a fusão, levando investidores a fazerem ordens duplicadas e transferências incorretas de mais de 100 milhões de yuan. O Conselho de Supervisão Financeira e a Bolsa de Valores já intervêm na investigação, exigindo que as corretoras assumam integralmente as perdas, com penalizações máximas de até 4,8 milhões de yuan em caso de violação.

Falha do Taishin Securities causa insatisfação pública, transferência incorreta de 100 milhões de yuan

Após a fusão entre Taishin Securities e Yuanta Securities, o sistema de negociação tem apresentado várias falhas, e ontem (14/04) ocorreu mais uma grande crise, com o Conselho de Supervisão Financeira e a Bolsa de Valores intervindo na investigação e supervisão.

De acordo com o “Economic Daily”, muitos investidores do Taishin Securities relataram na PTT, Dcard e Threads que o sistema caiu, não receberam confirmação de transação após fazerem ordens, ou o sistema exibiu erros na negociação, e ao reenviar a ordem, todas foram executadas, causando ordens duplicadas. Alguns usuários relataram não conseguir cancelar ordens, e após uma hora, todas as transações foram confirmadas, gerando forte insatisfação.

Muitos usuários disseram que ao ligar para a corretora, ninguém atendeu ou a ligação caiu, enfrentando dificuldades para vender ações, e há rumores de que a transferência incorreta de fundos já ultrapassou 100 milhões de yuan.

Esta é mais uma crise de sistema e de relações públicas para o Taishin, após, em 2025, ter congelado contas de clientes sem aviso prévio para combater fraudes, causando uma crise de bloqueio de contas.

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Razão da falha do sistema do Taishin Securities? Problemas na atualização do sistema após fusão com Yuanta

Por que o Taishin Securities falhou desta vez? Segundo a análise do “Commercial Times”, a fusão entre Taishin Securities e Yuanta Securities ocorreu em 6 de abril, e devido aos sistemas de back-office diferentes de ambas as corretoras, foi necessário realizar uma atualização do sistema após a fusão.

No primeiro dia de negociação em 7 de abril, o sistema do Taishin Securities, agora consolidado, apresentou lentidão e erros de login devido ao grande número de clientes acessando pela primeira vez para consultar suas contas.

A Bolsa de Valores afirmou que já tinha fornecido um ambiente de testes ao Taishin Securities, e testes internos foram realizados em 5 e 6 de abril. No entanto, ontem, com o aumento expressivo do volume de negociações na bolsa, o sistema voltou a apresentar problemas.

O Taishin Securities explicou que a principal causa da falha foi uma atualização de software mal executada, que causou erros na transmissão eletrônica de dados, impedindo os investidores de receberem confirmações de transação, levando a ordens duplicadas. Após uma correção emergencial, o sistema voltou ao normal, e a corretora está ajudando a comunicar os investidores afetados para proteger seus direitos patrimoniais.

Intervenção do Conselho de Supervisão Financeira e da Bolsa: corretoras devem assumir perdas

Devido às frequentes falhas do sistema do Taishin Securities, o Conselho de Supervisão Financeira e a Bolsa de Valores de Taiwan já estão envolvidos na resolução do problema.

De acordo com a “Central News Agency”, o Conselho de Supervisão Financeira afirmou que, nos dias 7 e 14 de abril, recebeu notificações de incidentes de segurança cibernética de grande gravidade, e designou a Bolsa para realizar inspeções in loco. Violações às normas internas podem resultar em penalizações, com multa máxima de 4,8 milhões de yuan.

O Conselho de Supervisão afirmou que, devido à anomalia no sistema de back-office do Taishin Securities, os investidores fizeram ordens duplicadas, e se os investidores sofrerem perdas por causa disso, o Taishin Securities deve assumir total responsabilidade. A corretora deve transferir as posições de erro dos clientes para uma conta de erro específica e realizar compensações reversas, com os prejuízos arcados pela corretora.

O Conselho também afirmou que, em caso de controvérsia, os investidores podem primeiro registrar reclamações junto ao Taishin Securities, e se não ficarem satisfeitos com a resposta, podem recorrer ao Centro de Avaliação de Consumidores Financeiros.

Ao mesmo tempo, a Bolsa de Valores fez quatro apelos ao Taishin Securities, exigindo que o sistema seja reparado rapidamente, garantindo que os direitos dos investidores não sejam prejudicados, e que uma explicação completa seja fornecida dentro de sete dias úteis. Dependendo da negligência, medidas disciplinares poderão ser tomadas. O Taishin Securities também deve completar a declaração de erro até às 10h de 16 de abril.

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