A falha do Taishin Securities provoca descontentamento público! A Comissão de Valores Mobiliários e a Bolsa de Valores intervêm: as corretoras devem compensar, com uma multa máxima de 4,8 milhões

Taishin e Yuanta Securities sofreram uma grande falha no sistema após a fusão, levando investidores a fazerem ordens duplicadas e transferências incorretas que ultrapassaram 100 milhões de yuan. O Conselho de Supervisão Financeira e a Bolsa de Valores já intervêm na investigação, exigindo que as corretoras assumam integralmente as perdas, com penalizações máximas de até 4,8 milhões de yuan em caso de violação.

Falha na Taishin Securities causa insatisfação pública, transferência incorreta de 100 milhões de yuan

Após a fusão entre Taishin Securities e Yuanta Securities, o sistema de negociação tem apresentado falhas frequentes, e ontem (14/04) ocorreu mais uma grande crise, com o Conselho de Supervisão Financeira e a Bolsa de Valores intervindo na investigação e supervisão.

De acordo com o “Economic Daily”, muitos investidores da Taishin Securities relataram nas redes PTT, Dcard e Threads que o sistema travou, não receberam confirmação de transação após fazerem ordens, ou o sistema exibiu erros de negociação, e ao reenviar as ordens, todas foram executadas, causando ordens duplicadas. Alguns usuários relataram que não conseguiam cancelar ordens, e após uma hora, todas as transações foram confirmadas, gerando forte insatisfação.

Muitos usuários disseram que tentaram ligar para a corretora, mas ninguém atendeu ou a ligação caiu, enfrentando dificuldades para vender suas ações. Rumores indicam que o valor das transferências incorretas já ultrapassou 100 milhões de yuan.

Esta é mais uma crise de sistema e de relações públicas para a Taishin, após, em 2025, ter congelado contas de clientes sem aviso prévio para combater fraudes, causando uma crise de bloqueio de contas.

• **Reportagem relacionada:**Tudo é para combater fraudes! Crise de bloqueio de contas na Taishin Bank é criticada por prejudicar o público, e o Conselho de Supervisão Financeira se pronuncia

Razão da falha na Taishin Securities? Problemas na atualização do sistema após fusão com Yuanta

Por que a Taishin Securities falhou desta vez? Segundo análise do “Business Weekly”, a fusão entre Taishin Securities e Yuanta Securities ocorreu em 6 de abril, e devido às diferenças nos sistemas de contabilidade de back-office das duas corretoras, foi necessário realizar uma atualização do sistema após a fusão.

No primeiro dia de negociação em 7 de abril, a Taishin Securities, agora unificada, enfrentou lentidão e erros de login devido ao grande número de clientes acessando o sistema pela primeira vez.

A Bolsa de Valores afirmou que já havia fornecido um ambiente de testes para a Taishin Securities, com testes internos realizados em 5 e 6 de abril. No entanto, ontem, com o aumento expressivo do volume de negociações na bolsa, o sistema voltou a apresentar problemas.

A Taishin Securities explicou que a principal causa da falha foi uma atualização de software mal executada, que causou erros na transmissão eletrônica de dados, impedindo os investidores de receberem confirmações de transação, levando a ordens duplicadas. Após uma reparação emergencial, o sistema voltou ao normal, e a corretora está ajudando a comunicar os investidores sobre as transferências incorretas para proteger seus ativos.

Intervenção do Conselho de Supervisão Financeira e da Bolsa de Valores, exigindo que as corretoras assumam as perdas

Devido às frequentes falhas do sistema da Taishin Securities, o Conselho de Supervisão Financeira e a Bolsa de Valores de Taiwan já estão envolvidos na resolução do problema.

De acordo com a “Central News Agency”, o Conselho de Supervisão Financeira afirmou que, nos dias 7 e 14 de abril, recebeu notificações de incidentes de segurança cibernética de grande gravidade, e designou a Bolsa de Valores para realizar inspeções in loco. Caso haja violação das normas internas, serão aplicadas penalidades, podendo chegar a 4,8 milhões de yuan.

O Conselho de Supervisão Financeira declarou que, devido à anomalia no sistema de back-office da Taishin Securities, os investidores fizeram ordens duplicadas, e se os investidores sofrerem perdas por isso, a Taishin Securities deve assumir total responsabilidade. A corretora deve transferir as posições de erro dos clientes para uma conta de erro específica e realizar compensações reversas, com os prejuízos sendo arcados pela corretora.

O Conselho também afirmou que, em caso de controvérsia, os investidores podem primeiro registrar reclamações na Taishin Securities, e se não ficarem satisfeitos com a resposta, podem recorrer ao Centro de Avaliação de Consumidores Financeiros.

Ao mesmo tempo, a Bolsa de Valores fez quatro apelos à Taishin Securities, exigindo que a corretora corrija o sistema rapidamente, assegure os direitos dos investidores e forneça uma explicação completa dentro de sete dias úteis. Dependendo da negligência, serão tomadas medidas disciplinares. A Taishin Securities também deve completar a declaração de transferências incorretas até às 10h de 16 de abril.

Leitura adicional:
Influenciadores do mundo cripto “professores de sinais” ultrapassam limites! O Conselho de Supervisão Financeira finalmente age: regulando sob a Lei de Garantia Financeira