Algumas pessoas parecem ter uma grande capacidade de expressão, mas na realidade não são boas de comunicação. Isso acontece porque comunicação não é apenas uma troca de palavras, mas mais uma interação de emoções e posições. Uma comunicação verdadeiramente eficaz exige que entremos no "canal" do outro, usando uma lógica e linguagem que ele possa compreender, o que por si só já é bastante trabalhoso. Na prática, algumas pessoas, mesmo entendendo o seu ponto de vista e até concordando internamente, não admitem verbalmente, porque o que realmente lhes importa não é a verdade ou a falsidade da questão, mas se estão a levar vantagem. Como já gastamos bastante energia no trabalho e na vida, para aquelas relações interpessoais que não são importantes, mas que sempre querem disputar quem ganha ou perde, na verdade não há necessidade de forçar a comunicação. Manter uma distância adequada pode, na verdade, fazer-nos sentir mais leves e livres.

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