Durante décadas, um grande ator moldou a perceção do consumidor ao associar significado emocional à raridade física. A narrativa funcionou perfeitamente—até que deixou de funcionar. Agora que existem alternativas acessíveis, a proposta original de repente parece vazia. É uma aula magistral de como a escassez fabricada desmorona-se assim que os consumidores percebem que as alegações fundamentais não se sustentam. Quando o marketing se baseia no valor percebido em vez do valor intrínseco, a disrupção torna-se inevitável. A verdadeira questão? Que outros setores estão silenciosamente à espera do seu momento de viragem?