A falha do Taishin Securities gerou insatisfação pública! A Comissão de Valores Mobiliários e a Bolsa de Valores intervieram: as corretoras devem indenizar, com multa máxima de 4,8 milhões

Taishin e Yuanta Securities tiveram uma grande falha no sistema após a fusão, levando investidores a fazerem ordens duplicadas e transferências incorretas que ultrapassaram 100 milhões de yuan. O Conselho de Supervisão Financeira e a Bolsa de Valores já estão investigando, exigindo que as corretoras assumam integralmente as perdas, com penalidades máximas de até 4,8 milhões de yuan em caso de violação.

Falha do Taishin Securities causa insatisfação pública, transferência incorreta de 100 milhões de yuan

Após a fusão entre Taishin Securities e Yuanta Securities, o sistema de negociação frequentemente apresentou falhas, e ontem (14/04) ocorreu mais uma grande crise, com o Conselho de Supervisão Financeira e a Bolsa de Valores intervindo para investigar e supervisionar.

De acordo com o “Economic Daily”, muitos investidores do Taishin Securities relataram nas redes PTT, Dcard e Threads que o sistema caiu, não receberam confirmação de transação após fazerem ordens, ou o sistema exibiu erros na negociação, e ao reenviar a ordem, todas foram executadas, causando ordens duplicadas. Alguns usuários relataram dificuldades para cancelar ordens, levando até uma hora para que todas fossem confirmadas, gerando forte insatisfação.

Muitos usuários disseram que ligaram para a corretora e ninguém atendeu, ou a ligação caiu, enfrentando dificuldades para vender suas ações, e há rumores de que o valor transferido incorretamente já ultrapassa 100 milhões de yuan.

Essa é mais uma crise de sistema e de relações públicas para o Taishin, após, em 2025, ter congelado contas de clientes sem aviso prévio para combater fraudes, causando uma crise de bloqueio de contas.

• **Reportagem relacionada:**Tudo é para combater fraudes! Crise de bloqueio de contas no Taishin Bank é criticada por prejudicar o público, e o Conselho de Supervisão falou

Razão da falha do Taishin Securities? Problemas na atualização do sistema após fusão com Yuanta

Por que o Taishin Securities falhou desta vez? Segundo análise do “Business Weekly”, a fusão entre Taishin Securities e Yuanta Securities ocorreu em 6 de abril, e devido às diferenças nos sistemas de back-office das duas corretoras, foi necessário trocar o sistema após a fusão.

No primeiro dia de negociação em 7 de abril, o sistema do Taishin Securities, agora unido ao Yuanta, apresentou lentidão e erros de login devido ao grande número de clientes acessando pela primeira vez.

A Bolsa de Valores afirmou que já tinha fornecido um ambiente de testes ao Taishin Securities, e testes internos foram realizados em 5 e 6 de abril. No entanto, ontem, com o aumento expressivo no volume de negociações na bolsa, o sistema voltou a apresentar problemas.

O Taishin Securities explicou que a falha no sistema de negociação foi principalmente devido a uma atualização de software mal feita, que causou erros na transmissão eletrônica de dados, impedindo os investidores de receberem confirmações de transação, levando a ordens duplicadas. Após uma correção emergencial, o sistema voltou ao normal, e a corretora está ajudando a comunicar os investidores sobre as transferências incorretas, protegendo seus direitos patrimoniais.

Intervenção do Conselho de Supervisão Financeira e da Bolsa de Valores, exigindo que a corretora assuma as perdas

Devido às frequentes falhas do sistema do Taishin Securities, o Conselho de Supervisão Financeira e a Bolsa de Valores de Taiwan já estão envolvidos na resolução.

De acordo com a “Central News Agency”, o Conselho de Supervisão Financeira afirmou que, nos dias 7 e 14 de abril, receberam notificações importantes de segurança cibernética, e designaram a Bolsa de Valores para realizar inspeções presenciais. Caso haja violação das normas internas, serão aplicadas penalidades, com multa máxima de 4,8 milhões de yuan.

O Conselho de Supervisão Financeira declarou que, devido às anomalias no sistema de back-office do Taishin Securities, os investidores fizeram ordens duplicadas, e se os investidores sofrerem perdas por causa disso, o Taishin Securities deve assumir total responsabilidade. A corretora deve transferir as posições de erro para uma conta de erro específica e realizar compensações reversas, com os prejuízos arcados pela corretora.

O Conselho de Supervisão também afirmou que, em caso de controvérsia, os investidores podem primeiro registrar reclamações na própria corretora Taishin Securities, e se não ficarem satisfeitos com a resposta, podem recorrer ao Centro de Avaliação de Consumidores Financeiros.

Ao mesmo tempo, a Bolsa de Valores fez quatro apelos ao Taishin Securities, exigindo que a corretora corrija o sistema rapidamente, garanta que os direitos dos investidores não sejam prejudicados, e envie uma explicação completa dentro de sete dias úteis. Dependendo da negligência, poderão ser tomadas medidas disciplinares. O Taishin Securities também deve completar a declaração de transferências incorretas até às 10h de 16 de abril.

Leitura adicional:
Influenciadores do mundo cripto “professores de sinais” ultrapassam limites! O Conselho de Supervisão finalmente age: regulando com a Lei de Garantia de Depósitos