A falha do Taishin Securities gerou insatisfação pública! O Conselho de Supervisão Financeira e a Bolsa de Valores intervieram: as corretoras devem indenizar, com multa máxima de 4,8 milhões

Taishin e Yuanta Securities tiveram uma grande falha no sistema após a fusão, levando investidores a fazerem ordens duplicadas e transferências incorretas que ultrapassaram 100 milhões de yuan. O Conselho de Supervisão Financeira e a Bolsa de Valores já estão investigando, exigindo que as corretoras assumam integralmente as perdas, com penalidades máximas de até 4,8 milhões de yuan em caso de violação.

Falha na Taishin Securities causa insatisfação pública, transferência incorreta de 100 milhões de yuan

Após a fusão entre Taishin Securities e Yuanta Securities, o sistema de negociação apresentou várias falhas, e ontem (14/04) ocorreu mais uma grande crise, com o Conselho de Supervisão Financeira e a Bolsa de Valores intervindo para investigar e supervisionar.

De acordo com o “Economic Daily”, muitos investidores da Taishin Securities relataram na PTT, Dcard e Threads que o sistema caiu, não receberam confirmação de transação após fazerem ordens, ou o sistema exibiu erros de negociação, e ao reenviar a ordem, todas foram executadas, causando ordens duplicadas. Alguns usuários relataram dificuldades para cancelar ordens, levando até uma hora para que todas fossem confirmadas, gerando forte insatisfação.

Muitos usuários disseram que tentaram ligar para a corretora, mas ninguém atendeu ou a ligação caiu, enfrentando dificuldades para vender suas ações. Rumores indicam que o valor da transferência incorreta já ultrapassou 100 milhões de yuan.

Essa é mais uma crise de sistema e de relações públicas para a Taishin, após o incidente em 2025, quando, para combater fraudes, o banco congelou contas de clientes sem aviso prévio, causando uma crise de bloqueio de contas.

• **Reportagem relacionada:**Tudo é para combater fraudes! Crise de bloqueio de contas na Taishin Bank é criticada por prejudicar o público, e o Conselho de Supervisão falou

Razão da falha na Taishin Securities? Problemas na atualização do sistema após fusão com Yuanta

Por que a Taishin Securities falhou desta vez? Segundo análise do “Business Weekly”, a Taishin Securities e a Yuanta Securities se fundiram em 6 de abril, e devido aos seus sistemas de back-office diferentes, foi necessário trocar o sistema após a fusão.

No primeiro dia de negociação em 7 de abril, a Taishin Securities, agora unificada, enfrentou lentidão e erros de login devido ao grande número de clientes acessando pela primeira vez.

A Bolsa de Valores afirmou que já tinha fornecido um ambiente de testes para a Taishin Securities, com testes internos realizados em 5 e 6 de abril. No entanto, ontem, com o aumento expressivo do volume de negociações na bolsa, o sistema voltou a apresentar problemas.

A Taishin Securities explicou que a principal causa da falha foi uma atualização de software mal feita, que causou erros na transmissão eletrônica de dados, impedindo os investidores de receberem confirmações de transação, levando a ordens duplicadas. Após uma correção emergencial, o sistema voltou ao normal, e a corretora está ajudando a comunicar os investidores afetados para proteger seus ativos.

Intervenção do órgão regulador e da bolsa, exigindo que a corretora assuma as perdas

Devido às frequentes falhas do sistema da Taishin Securities, o Conselho de Supervisão Financeira e a Bolsa de Valores de Taiwan já estão envolvidos na resolução do problema.

Segundo a “Central News Agency”, o Conselho de Supervisão afirmou que, nos dias 7 e 14 de abril, receberam notificações de incidentes de segurança cibernética de grande gravidade, e enviaram a inspeção in loco na bolsa, com possibilidade de punições severas, incluindo multas de até 4,8 milhões de yuan.

O órgão regulador declarou que, devido às anomalias no sistema de back-office da Taishin Securities, os investidores fizeram ordens duplicadas, e se os investidores sofrerem perdas por causa disso, a Taishin Securities deve assumir total responsabilidade. A corretora deve transferir as posições de erro para uma conta de erro específica e realizar compensações reversas, com os prejuízos arcados pela corretora.

O Conselho de Supervisão também afirmou que, em caso de controvérsia, os investidores podem primeiro registrar reclamações na própria Taishin Securities, e se não ficarem satisfeitos, podem recorrer ao Centro de Avaliação de Consumidores Financeiros.

Ao mesmo tempo, a Bolsa de Valores fez quatro recomendações à Taishin Securities, exigindo que a corretora corrija o sistema rapidamente, garanta os direitos dos investidores, e forneça uma explicação completa dentro de sete dias úteis. Dependendo da negligência, poderão ser tomadas medidas disciplinares. A Taishin Securities também deve completar a declaração de erro até às 10h de 16 de abril.

Leitura adicional:
Influenciadores do mundo cripto “professores de sinais” ultrapassaram limites! O Conselho de Supervisão finalmente agiu: regulando com a Lei de Garantia de Depósitos