Duas e meia da manhã, o celular vibra e faz barulho na mesa de cabeceira.

Ao abrir as mensagens do grupo, ouvi a voz do velho Zhou a chorar: "Irmão, estou arruinado... O fundo de estudos que juntei para o meu filho, três milhões, foi tudo embora esta noite."

A esposa dele só queria ajudar a fazer uma transferência, seguindo os passos que ele tinha ensinado antes. Resultado: assim que a carteira foi aberta, seis transferências foram concluídas em três minutos. Procurar o atendimento ao cliente? Eles só responderam com a frase "Operações na cadeia são irreversíveis".

Eu perguntei-lhe a primeira pergunta: "Tiraste uma foto daquela sequência de palavras ou guardaste na nuvem?"

Silêncio.

Dez segundos depois, ele disse que, antes da viagem de negócios, temia que a esposa não entendesse, então fez capturas de tela das informações chave marcadas como "guia de operação" e enviou para o grupo da família. Ele também gravou um vídeo demonstrativo.

Isto não é nada de novo. No ano passado, vi um relatório que indicava que quase três quartos dos casos de perda de ativos criptográficos foram causados por erro humano - não foi um ataque técnico, mas sim deixar a porta aberta.

Estive nesta área quase dez anos e cada vez que encontro "taxa escolar dos filhos"