Desabafo: Saque sumiu e compra misteriosa apareceu - O que fazer?

Tentei fazer um segundo saque pra minha conta e deu tudo errado! Olhei meus extratos e vi que sumiu 112 dólares da minha conta. O pior? Apareceu uma compra de uma tal de criptomoeda UAH que eu NUNCA autorizei!

Entrei em contacto com o suporte desse exchange que uso (não vou nem mencionar o nome porque tô com raiva), e eles têm a cara de pau de dizer que não receberam o meu dinheiro. Como assim??? O dinheiro saiu da minha conta! Tenho o extrato aqui na minha frente!

Sinceramente, tô me sentindo roubado. Primeiro dia 12 tentei sacar, não deu. Dia 13 tentei de novo, e agora esse sumiço de dinheiro. Se isso não é golpe, não sei o que é.

E agora? Alguém já passou por isso? Porque esses exchanges sempre dificultam quando é pra retirar nosso próprio dinheiro, mas na hora de cobrar taxas são bem eficientes, né?

Tô super desconfiado dessas plataformas. Parece que quando você tenta tirar o que é seu, começam os problemas misteriosos. Essa tal de UAH nem conheço, nunca autorizei e agora estou no prejuízo.

Se alguém tem dica de como resolver isso, agradeço... ou se é melhor já considerar esse dinheiro perdido. Já estou pensando em registrar uma reclamação formal.