Última atualização: 28 de setembro de 2025

Aviso Legal: De acordo com os regulamentos aplicáveis, os usuários em algumas regiões podem estar sujeitos a restrições específicas ao usar certos ativos criptográficos. Para mais informações, consulte os anúncios da plataforma.

1. Acesse a sua conta Gate e selecione a opção [Comprar].

2. Nesta página, você pode escolher várias moedas fiduciárias para comprar criptomoedas. Depois de inserir o valor que você planeja gastar, o sistema calculará automaticamente a quantidade de criptomoedas que você receberá.

Em seguida, escolha [Cartão de Crédito/Débito] como método de pagamento e clique em [Comprar Agora].

3.1. Se você estiver usando um cartão para comprar pela primeira vez, clique em [Adicionar novo cartão] e preencha os dados do cartão. Após concluir, clique em [Confirmar].

Por favor, note que se você tentar vincular muitos cartões em um curto período de tempo, o sistema pode solicitar que você aguarde um tempo. Se o vínculo do cartão falhar, recomendamos que você tente outros cartões de bancos diferentes ou emitidos em outros países.

O período de espera aplica-se apenas ao processo de vinculação do cartão. Se você já adicionou o cartão com sucesso anteriormente, pode prosseguir com a compra sem esperar mais.

3.2. Se você já usou um cartão para comprar, verifique a validade do cartão. Você pode verificar o estado do cartão ao lado do número do cartão.

Cartões expirados não podem ser usados para transações. Se o seu cartão estiver expirado ou prestes a expirar, clique em [atualizar] para validação.

Além disso, você pode remover o cartão clicando no ícone de exclusão à direita do cartão.

Por favor, note que se o cartão estiver a ser utilizado em um plano de compras recorrentes, não será possível eliminar o cartão a menos que o plano seja cancelado.

4. Antes de confirmar a compra, verifique cuidadosamente os detalhes do pagamento e as taxas. Tenha em atenção que os preços das criptomoedas e os montantes correspondentes podem ser atualizados em tempo real.

Para saber mais sobre preços e cálculos de taxas de câmbio, pode clicar no ícone de detalhes ao lado da cotação.

5. Em seguida, você será direcionado para a página de verificação de segurança do banco (se aplicável). Siga as instruções para completar a verificação de pagamento.

6. Por favor, aguarde pacientemente até que o processamento do pedido esteja concluído. Você verá em breve a criptomoeda comprada na sua conta.

Perguntas Frequentes - Cartões e Pagamentos

1. Quais tipos de cartões e moedas são suportados pelo Gate?

A Gate suporta cartões de crédito e débito convencionais, assim como alguns métodos de pagamento móvel. As moedas suportadas incluem:

Diversas moedas principais, como USD, EUR, GBP, CAD, AUD, JPY, SGD, HKD e TWD.

2. Quais países e regiões são suportados atualmente pelo Gate para cartões?

Gate atualmente suporta cartões da maioria dos países e regiões do mundo. Se o seu local não for suportado, você pode tentar usar cartões emitidos em outros países.

3. Quantos cartões posso vincular à minha conta?

Cada conta pode vincular até 5 cartões bancários.

Perguntas Frequentes - Negociação

1. Se eu não conseguir concluir a compra a tempo, o pedido será cancelado automaticamente?

Sim, se não concluir o pedido dentro do prazo estipulado, o pedido ficará inválido e você precisará reenviar a solicitação de negociação.

2. Se a compra falhar, posso recuperar o valor pago?

Sim, se a transação falhar mas o montante tiver sido debitado, o valor pago será devolvido ao seu cartão. O processo de reembolso pode demorar alguns dias úteis a aparecer no seu extrato do cartão.

3. Por que podem ocorrer custos adicionais ao comprar criptomoedas?

Alguns bancos podem considerar as transações de criptomoedas como um tipo de transação especial, cobrando assim taxas adicionais. Se você for cobrado uma taxa extra, recomenda-se entrar em contato com seu banco para entender o motivo específico.

4. Por que vejo mensagens de erro como "transação rejeitada" ou "cartão não suportado"?

Alguns bancos e instituições emissoras podem restringir transações de criptomoedas devido a políticas internas. Se a sua transação for bloqueada, consulte o seu banco ou instituição emissora sobre a sua política de transações de criptomoedas. Alternativamente, você pode tentar usar outro cartão (de um banco igual ou diferente).

5. Por que a quantidade de criptomoedas que recebi é inferior ao esperado? Além das taxas, há outros fatores que podem influenciar, como a taxa de câmbio?

Ao usar um cartão para comprar criptomoedas, as taxas e a taxa de câmbio/preço em tempo real afetarão a quantidade final que você receberá. Você pode ver os detalhes do pedido no histórico de transações.

6. O que fazer se a compra falhar? Onde posso ver a razão da falha e as soluções?

Você pode encontrar pedidos falhados no histórico de transações. O estado do pedido será exibido como "falhado". Clique no botão de detalhes para ver a explicação específica da razão.

Se precisar de mais assistência, pode contactar o suporte ao cliente da Gate.

Perguntas Frequentes - Configuração e Registo de Pedidos

1. Após concluir o pedido, onde posso ver a criptomoeda comprada?

Você pode verificar na página da carteira se recebeu a criptomoeda comprada.

2. Se receber uma notificação de que atingiu o limite diário, como posso aumentar o limite?

Se você atingiu o limite diário, pode tentar aumentar o nível da sua conta para obter um limite mais alto.

Pode ser necessário concluir uma verificação de identidade adicional. Após a verificação, o limite será automaticamente aumentado.

Ou, você pode verificar o limite atual e atualizar o nível de verificação para obter limites de conta mais altos. Vá para a página de verificação nas configurações da conta para fazer isso.

3. Onde posso ver o histórico de compras?

Você pode ver todos os registros de compra na página de histórico de transações.

Selecione "Negociação de Moeda Fiat" - "Comprar" para ver o histórico detalhado de pedidos.

Para saber mais sobre como usar cartões bancários no Gate, por favor visite a página de guia relacionada no centro de ajuda.