Salle de sport frauduleuse丨L'industrie du fitness prône l'élaboration d'un code de conduite pour l'autorégulation du secteur

香港康樂體育專業人員總會就本港一間連鎖式健身中心涉嫌運用不良銷售手法、欺騙及脅迫消費者的行為，發表公開聲明指，予以最嚴重譴責，強調會方對行業內害群之馬零容忍，堅決維護消費者合法權益與行業健康生態。

L’Association des professionnels du sport récréatif de Hong Kong a publié une déclaration publique condamnant de manière très sévère le comportement d’une chaîne de centres de fitness à Hong Kong qui aurait utilisé des pratiques de vente inappropriées, trompé et contraint les consommateurs, affirmant qu’elle ne tolérerait aucune brebis galeuse au sein de l’industrie et qu’elle défendrait fermement les droits légitimes des consommateurs et la santé de l’écosystème de l’industrie.

該會表示，事件不僅損害消費者的財產安全與合法權益，更嚴重敗壞康樂體育行業的整體信譽，對行業形象造成惡劣影響；相信絕大多數從業員均秉持誠信原則，用心提供專業服務，而該連鎖健身中心的不良銷售行為，屬於業內害群之馬，嚴重擾亂行業秩序。

L’association a déclaré que cet incident nuit non seulement à la sécurité des biens et aux droits légitimes des consommateurs, mais porte également gravement atteinte à la réputation globale de l’industrie du sport récréatif, ayant un impact négatif sur l’image de l’industrie ; elle croit que la grande majorité des professionnels adhèrent au principe d’intégrité et s’efforcent de fournir des services professionnels, tandis que les pratiques de vente inappropriées de cette chaîne de centres de fitness constituent une brebis galeuse dans l’industrie, perturbant gravement l’ordre du secteur.

對此，該會強烈要求該涉事健身中心立即停止不良銷售行為，主動向受影響消費者道歉並作出相應賠償，同時配合相關部門的調查與處罰。

En réponse, l’association exige fermement que le centre de fitness concerné cesse immédiatement ses pratiques de vente inappropriées, présente des excuses aux consommateurs affectés et propose des compensations appropriées, tout en coopérant avec les enquêtes et sanctions des autorités compétentes.

該會表示，鑑於行業內偶有不良經營行為發生，會方早已意識到行業規範的重要性，多年來一直積極倡議制定行業自我監管守則，呼籲設立涵蓋健身等領域的行業註冊制度，完善行業服務標準與行為規範，既保障消費者在服務體驗、收費透明、合約公平等方面的合法權益，也為誠信經營的從業員與機構提供良好的發展環境，杜絕不良銷售、欺騙消費等亂象，引導行業良性發展，這一倡議也與會方長期以來推動行業專業化發展的理念高度契合。

L’association a déclaré qu’en raison de la survenue occasionnelle de comportements commerciaux inappropriés au sein de l’industrie, elle avait déjà pris conscience de l’importance des normes industrielles et qu’elle avait, depuis de nombreuses années, activement plaidé pour l’établissement d’un code d’autorégulation de l’industrie, appelant à la création d’un système d’enregistrement sectoriel couvrant des domaines comme le fitness, à l’amélioration des normes de service et des codes de conduite de l’industrie, garantissant ainsi les droits légitimes des consommateurs en matière d’expérience de service, de transparence des frais et d’équité des contrats, tout en fournissant un bon environnement de développement pour les professionnels et les organismes opérant avec intégrité, afin d’éliminer les pratiques de vente inappropriées, les tromperies et autres désordres, et de guider le développement sain de l’industrie, cette initiative étant également en grande adéquation avec l’idée de l’association de promouvoir le développement professionnel de l’industrie depuis longtemps.

海關早前接獲兩名市民舉報表示，一間連鎖健身中心職員以中獎為由，誘顧客往健身中心領獎後，強迫顧客付款及簽署合約始獲准離開，涉款19萬元。經調查後，海關周五(27日)採取行動，拘捕健身中心一名30歲男子和一名31歲女子，涉嫌使用具威脅性營業行為銷售健身服務，違反《商品說明條例》。

La douane a reçu plus tôt des signalements de deux citoyens indiquant qu’un employé d’un centre de fitness en chaîne avait incité des clients à se rendre au centre pour réclamer un prix, puis les avait contraints à payer et à signer un contrat avant de pouvoir partir, impliquant un montant de 190 000 dollars. Après enquête, la douane a agi vendredi (27) en arrêtant un homme de 30 ans et une femme de 31 ans du centre de fitness, soupçonnés d’utiliser des pratiques commerciales menaçantes pour vendre des services de fitness, en violation de la “Loi sur la description des marchandises”.