A MeiYijia enfrenta o maior "colapso" em quase 30 anos: atendendo 250 milhões de clientes por mês, com 1,4 milhão de cigarros ilegais.

Por que o modelo de franquia AI · Meiyijia provoca riscos sistemáticos?

“Observatório Comercial Portuário” Shi Zifu

Embora aspire a ser uma marca de conveniência nacional, a Meiyijia acabou por ter um grande escândalo, e de forma bastante grave.

Em 2016, entre várias empresas expostas na campanha 3.15, a Meiyijia Holdings Limited (doravante, Meiyijia) foi sem dúvida uma das marcas mais conhecidas e observadas: por um lado, liderando o setor com mais de 40.000 lojas, atendendo cerca de 250 milhões de clientes por mês — o que, considerando a população de 1,3 bilhão na China, significa que 2 em cada 10 pessoas visitam a loja mensalmente; por outro lado, para muitos fumantes antigos, rumores de venda de cigarros falsificados pela Meiyijia já circulavam no mercado há algum tempo.

Hoje, esse golpe final caiu, e parece que não surpreende ninguém.

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Liderança em lojas, 250 milhões de clientes atendidos por mês

No site oficial da Meiyijia, há uma série de dados: número de lojas líder no país, mais de 40.000 unidades, cobrindo 22 províncias e cidades, com mais de 240 áreas de cobertura.

O Tianyancha mostra que essa empresa foi fundada em junho de 1997, levando quase 30 anos para expandir de sua sede em Dongguan para todo o país — uma conquista notável da Meiyijia.

Porém, toda essa glória acumulada ao longo de três décadas pode estar sendo prejudicada por problemas com cigarros falsificados. Como a Meiyijia deve reagir a esse momento sombrio?

Em dezembro de 2025, um Sr. Wang comprou, por um preço inferior ao de mercado, alguns pacotes de cigarros em uma promoção de liquidação de uma loja Meiyijia em um condomínio de Shenzhen. Depois de fumar, percebeu que o sabor estava estranho e só então se deu conta de que os cigarros eram falsificados. “Na época, era só uma coisa de dezenas de yuans, e como a loja ia fechar, nem pensei em procurar mais. Não imaginei que, meses depois, a Meiyijia fosse se envolver em um problema assim.”

Segundo informações, a CCTV Guangdong, na operação 3.15, descobriu que várias lojas Meiyijia em Guangzhou, Foshan e Dongguan estavam vendendo cigarros falsificados. A investigação cobriu essas três cidades, e 10 lojas foram flagradas com cigarros ilegais, totalizando pelo menos 854 pacotes apreendidos, sendo que a loja em Xingfu Xincun, Foshan, tinha 20 tipos diferentes, totalizando 294 pacotes.

Ao comparar quatro tipos de cigarros comprados aleatoriamente (Liqin, Xuanhemen, Chunjing, Classic 1906) com os mesmos produtos adquiridos anteriormente na Meiyijia, surgiram diferenças: por exemplo, a impressão do texto “filtro de cigarro” no Liqin apresentava variações, o logotipo no Xuanhemen no canto superior esquerdo era diferente, a fonte no Chunjing era mais grossa, e os códigos QR e marcas de impressão na parte inferior das embalagens apresentavam borrões e repetições.

Na noite de 14 de março, a Secretaria de Tabaco de Guangdong organizou uma inspeção rápida em todas as regiões, em conjunto com órgãos de fiscalização, para verificar as lojas suspeitas de vender cigarros falsificados, realizando uma inspeção abrangente em toda a província. Até as 15h do dia 15, foram mobilizados 2.328 agentes, inspecionando 6.325 lojas Meiyijia, com 306 casos de infrações relacionadas ao tabaco e 139,99 milhões de cigarros ilegais apreendidos. As ações continuam em andamento.

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140 mil cigarros ilegais, o colapso do modelo de loja replicável

Alguns especialistas próximos à indústria do tabaco afirmam que a descoberta de 140 mil cigarros ilegais na Meiyijia é uma quantidade enorme, e isso só na província de Guangdong. Se uma fiscalização nacional fosse realizada, esse número poderia aumentar ainda mais. “Por um lado, isso mostra que a Meiyijia não controla rigorosamente seus franqueados, e a matriz tem responsabilidade inegável; por outro, não se pode descartar que uma cadeia de produção ilegal de cigarros já esteja consolidada dentro do sistema de franquias.”

O advogado Wang Zhao, do escritório Jing Shi (Wuhan), disse ao Jiu Pai News que a venda de cigarros falsificados viola tanto a lei administrativa quanto a penal, incluindo o “Lei de Controle de Tabaco da República Popular da China”, seu “Regulamento de Implementação”, que proíbe a venda sem licença e a venda de produtos falsificados; a “Lei de Qualidade de Produtos da China”, que proíbe a venda de produtos falsificados ou de má qualidade; o “Código Penal da China”, artigos 140 (produção e venda de produtos falsificados), 214 (venda de produtos com marcas registradas falsificadas) e 225 (prática de negócios ilegais), que podem configurar crimes graves dependendo da gravidade; além da “Lei de Proteção ao Consumidor”, que protege o direito à informação e à transação justa.

O vice-presidente da Aliança de Capital de Empresas Chinesas, Bo Wenxi, destacou que o incidente na Meiyijia não é um caso isolado, mas uma crise de controle inevitável na rápida expansão de lojas de conveniência por franquia. Com 10 lojas envolvidas, 306 lojas sob investigação e quase 140 mil cigarros ilegais apreendidos, esses números revelam não apenas “má conduta de alguns franqueados”, mas uma vulnerabilidade estrutural do modelo de negócio. A franquia da Meiyijia apresenta uma característica típica de “ativos leves, forte capacitação”: a matriz cobra uma taxa de franquia (2,5 mil yuans), uma caução (3 mil yuans) e uma taxa mensal de uso da marca (1 mil yuans), com um investimento inicial de cerca de 30 a 35 mil yuans para abrir uma loja. Mas o problema central é que, devido à alta margem de lucro e forte fidelidade do produto de tabaco, a matriz não participa da cadeia de suprimentos, deixando os franqueados responsáveis por solicitar licenças de venda de tabaco às autoridades locais. Essa “gestão permissiva” teoricamente oferece flexibilidade aos franqueados, mas na prática cria um enorme vácuo regulatório.

Bo Wenxi acredita que a Meiyijia pode estar enfrentando uma pressão de lucro por loja e uma margem de lucro elevada com cigarros falsificados. O setor de conveniência está passando por uma crise de “sobrecarregamento de densidade”. Por exemplo, em Dongguan, a densidade de lojas Meiyijia já chega a “duas lojas a cada quarteirão de condomínio”. A concorrência próxima causa dispersão de clientes, enquanto os custos de aluguel, mão de obra e utilidades continuam a subir. Como um dos produtos de maior margem na loja, o tabaco (com margem de 15-20%) tornou-se uma linha de vida para manter o fluxo de caixa. Comprando ilegalmente, o custo do cigarro falsificado pode ser apenas 30-50% do preço original, mas o preço de venda pode chegar perto do original, e a margem por pacote pode ser duplicada.

“É impossível que a matriz de Meiyijia monitore cada canto de todas as quase 40 mil lojas. Os franqueados enfrentam um jogo de ‘lucro ilícito com probabilidade de punição incerta’. Mesmo que sejam descobertos, o pior que pode acontecer é o ‘fim da parceria’ — e o investimento inicial de 30 mil yuans pode já ter sido recuperado com a venda de produtos falsificados. Essa relação de risco e retorno altamente desequilibrada incentiva violações sistemáticas.”

A Meiyijia afirmou que, após a divulgação da mídia, uma equipe especial foi criada na mesma noite para conduzir verificações e ações corretivas. As lojas envolvidas foram fechadas para inspeção, e a empresa está colaborando com as autoridades de fiscalização do tabaco e do mercado. Após uma reflexão profunda, a empresa reconhece que ainda há vulnerabilidades na gestão e supervisão das lojas, e que a responsabilidade administrativa precisa ser reforçada. As medidas corretivas incluem:

1. Sanções severas às lojas infratoras, com punições legais e regulatórias.

2. Inspeções nacionais abrangentes, reforçando a gestão diária, a conformidade e a supervisão das lojas, além de aprimorar os procedimentos internos e elevar o padrão de conformidade geral.

3. Canal de feedback aberto à sociedade, mantendo uma postura de “tolerância zero” a ações que prejudiquem os direitos dos consumidores. A Meiyijia compromete-se a investigar e resolver prontamente as denúncias, divulgando os resultados das ações corretivas e assumindo sua responsabilidade social.

O presidente da Meiyijia, Zhang Guoheng, afirmou na Conferência de Conveniência 2025 na China: “No desenvolvimento do modelo de negócios, seguimos um caminho prudente e pragmático. Começamos com lojas de mercearia comunitária, evoluindo gradualmente, sem entrar de forma precipitada no mercado de alto padrão ou adotar o operação 24 horas. Durante o crescimento, optamos pelo modelo de franquia para entrar rapidamente no mercado e conquistar fatias de mercado. Começando com mercearias comunitárias, adotamos uma estratégia de franquia que nos permitiu evoluir de um modelo B2B2C para um M2S2B2C. Além disso, a digitalização contínua é uma dimensão essencial do nosso desenvolvimento. Incorporamos a experiência gerencial ao sistema, criando uma vantagem competitiva replicável e promovendo um crescimento sustentável.”

Ele comparou a Meiyijia a um “piloto de corrida”: a capacidade de superar os concorrentes nas curvas se deve ao “modelo de loja única, replicável, baseado em franquia”.

Bo Wenxi acrescenta que o custo do modelo da Meiyijia explode quando a rede atinge 40 mil lojas, especialmente quando a densidade ultrapassa a capacidade do mercado, a lucratividade de cada loja diminui por questões éticas, e os custos de supervisão se tornam maiores que os riscos de infração. Nesse momento, a questão do cigarro falsificado deixa de ser “se existe” e passa a ser “quanto há”.

“A verdadeira solução não é apenas encerrar algumas lojas infratoras, mas reestruturar o mecanismo de interesses do modelo de franquia: ou a matriz controla toda a cadeia de fornecimento de tabaco (assumindo a responsabilidade pela licença), ou aumenta drasticamente os custos de infração (criando um sistema de blacklist compartilhada entre franqueados), ou aceita uma expansão mais lenta, porém sustentável. Caso contrário, a glória de 40 mil lojas se transformará na ameaça de um ‘risco de 40 mil raios’.” — afirmou Bo Wenxi. (Produzido por Portuário Financeiro)