Gafas inteligentes Meta Ray-Ban enfrentan demanda colectiva en EE.UU. por allegarse que "personal de revisión subcontratado puede acceder a contenido privado del usuario"

IT之家 16 de marzo, noticias, Meta ha enfrentado recientemente una demanda colectiva en Estados Unidos, que acusa a la compañía de tener problemas en la protección de la privacidad con sus gafas inteligentes en colaboración con Ray-Ban. La demanda afirma que Meta envía los contenidos de videos privados grabados por los usuarios a una empresa externalizada en Kenia, donde revisores humanos etiquetan manualmente estos datos para entrenar los modelos de IA de la compañía.

Según una persona anónima de la empresa externalizada, en su trabajo ha visto una gran cantidad de contenido relacionado con la vida privada, incluyendo conductas sexuales, procesos de manejo de información financiera y diversas escenas íntimas que ocurren en entornos familiares.

Al respecto, medios extranjeros como TechCrunch contactaron a Meta, que no respondió directamente a la demanda en sí, pero su portavoz Christopher Sgro afirmó que las gafas inteligentes en colaboración con Ray-Ban de Meta están diseñadas para ayudar a los usuarios a obtener información sobre su entorno mediante IA. A menos que el usuario elija compartir activamente el contenido grabado con Meta u otras personas, estos datos multimedia permanecen almacenados en el dispositivo del usuario.

Sgro también indicó que, cuando los usuarios optan por enviar contenido a Meta AI, la compañía en ocasiones utiliza personal externalizado para revisar los datos con el fin de mejorar la experiencia del usuario. Esta práctica es bastante común en la industria. Además, Meta implementa medidas para filtrar los datos y proteger la privacidad de los usuarios, intentando evitar que los revisores vean información que pueda identificar a una persona.