Роботи вступають на сцену, мюзикли дебютують: освітня кампанія "3·15"広发银行щодо захисту прав споживачів фінансових послуг горить так!

春кове тепло, фінансова підтримка. Напередодні Міжнародного дня прав споживачів 15 березня 2026 року, підрозділ China Life — Guangfa Bank — у відповідності з тематикою «Чисті фінансові мережі, захист спокійного споживання» — всебічно та глибоко проводить освітню та пропагандистську кампанію з захисту прав фінансових споживачів у 2026 році.

Під час заходу Guangfa Bank дотримується інноваційного підходу, технологічного підсилення та диференційованих заходів, формує орієнтир через позитивну пропаганду, створює захисні лінії за допомогою попереджень про ризики, застосовуючи багатогранний підхід «технології + гуманізм», «традиції + сучасність», «онлайн + офлайн». Вони запроваджують різноманітні та насичені змістом інформаційні заходи, сприяючи постійному підвищенню рівня обізнаності та здатності громадськості до запобігання ризикам, сприяючи створенню прозорого та впорядкованого фінансового ринку.

Технологічне підсилення: створення нових зразків цифрової фінансової освіти

Створення AI «Фінансової команди захисту споживачів». Під час матчу всіх зірок CBA, головний офіс у співпраці з відділенням у Ханчжоу запросили робота Юшуй у складі «Фінансової команди захисту», яка на місці змагань «Challenge Star» та під час матчу всіх зірок провела тематичний показ «Захисти свій шлях до кошика», вперше представивши музичну тему «Оберігай свій шлях до кошика», з динамічними рухами та ритмічною мелодією, перетворюючи фінансові знання у яскравий, живий та захоплюючий аудіовізуальний контент. Ведучі одночасно нагадували споживачам про необхідність обережності щодо незаконних фінансових схем, закликаючи спільно створювати прозоре та впорядковане фінансове середовище. Встановлено інформаційні стенди з пропагандою захисту споживачів, робот і цифровий персонаж спільно «стоюють на сцені», роздаючи інформаційні брошури, просвітницькі матеріали та попереджуючи про ризики. Guangfa Bank також запросила гравця CBA Чжень Фаньбо для проведення тематичної фінансової просвіти, наголошуючи: «З неба не падають пироги, високоприбуткові інвестиції — це пастка; не довіряйте незнайомим дзвінкам, не натискайте на невідомі посилання».

Запровадження бази цифрової фінансової освіти. Відділення у Гуанчжоу, Шеньчжені та інших містах обладнали свої відділення роботами «Фа Сяо Бао», цифровими помічниками з захисту споживачів, AR та VR-технікою, перетворюючи свої офіси у нові центри поглибленої фінансової освіти з високим рівнем технологічності, інтерактивності та культурної автентичності Лінам. Робот «Фа Сяо Бао» виступає у ролі «промоутера фінансової освіти», використовуючи інтелектуальні питання-відповіді та кейси для більш доступного пояснення фінансових знань; цифровий помічник аналізує типові схеми незаконних фінансових посередників та інтернет-кредитування; впровадження AR і VR дозволяє споживачам у віртуальній реальності особисто пережити сцени шахрайства, легко засвоюючи способи запобігання ризикам у поєднанні віртуального та реального світу.

Інтеграція сцен: створення мобільних платформ фінансової освіти

Поглиблення «рухомих вагонів захисту споживачів», щоб зробити фінансову освіту активною. Guangfa Bank постійно інтегрує фінансову освіту у транспортні засоби, перетворюючи автобуси, метро та поїзди у «рухомі платформи фінансової освіти». Відділення у Чженчжоу переробили автобус у «Фінансовий захисний прямий транспорт», у салоні розмістили плакати з порадами щодо раціональних інвестицій та запобігання телефонному шахрайству, а також розмістили відповідну рекламу на зупинках. Відділення у Шеньчжені перетворили довгий коридор метро у «рухому захисному коридорі», створивши «рухомий вагон захисту» у форматі швидкої тимчасової торгової точки, проводячи просвітницькі заходи через сценічні моделювання та відео. Відділення у Ухані співпрацювали з вокзалами у Вухані та Ічань, створюючи «рухливі станції захисту», зосереджуючись на просуванні цифрових фінансових інновацій для підвищення добробуту та фінансових знань. Відділення у Цзянмень та Хейюані запустили «сільські автопоїзди захисту», що просувають політики підтримки фермерів та запобігання телефонним шахрайствам у сільській місцевості.

Впровадження традиційної культури для оживлення фінансової освіти. Відділення у Цзінані, Сіані та інших містах використовують свято Лунного Нового року для проведення просвітницьких заходів, організовуючи загадки з ліхтариками та роздаючи фінансові знання у вигляді «Лунного» — таким чином донесення ідей захисту прав споживачів до населення. Відділення у Шицзячжуані відвідали історичний комплекс Чжэндинь Жонггуо, де застосували традиційний китайський одяг, інтерактивне навчання та сценічні вистави для популяризації. Відділення у Тяньцзіні, Фошані, Фучжоу інтегрували фінансові знання у народні мистецтва, такі як комічні сценки, «Ходить через Гонконг», танець лева та нематеріальну культурну спадщину — новорічні картини. Центри кредитних карток, а також відділення у Чунціні та Чжаньцзяні проводили просвітницькі заходи, приурочені до Дня Лейфена, Міжнародного жіночого дня та Дня посадки дерев.

Впровадження життєвих сцен для активізації фінансової освіти. Відділення у Маомінь організували фотосесію на фотостудії, створивши «фінансовий фотозон», у якій поєднали знання про шахрайство та слогани захисту прав споживачів із сільським пейзажем, перетворюючи кожне фото у мобільний «банер просвіти». Відділення у Ціньюані відвідали кінотеатр, проводячи просвітницькі заходи через кейси та перегляд відео про запобігання шахрайству. Відділення у Циндао відвідали ринок, створивши ризик-слогани, що відповідають особливостям овочів, передаючи ідеї захисту прав споживачів у «зрозумілий для людей» спосіб.

Диференційовані заходи: малюємо «спільне коло» фінансового захисту

Зв’язок із «двома керівниками та двома співробітниками», забезпечення фінансової безпеки. Для водіїв служб таксі, вантажних автомобілів, служб доставки та кур’єрів, відділення у Ченду, Наньні та інших містах співпрацювали з місцевими радіостанціями, запустивши програму «Гуанфа захист прав споживачів», яка у години пік ранку та вечора транслює попередження про пастки високоприбуткових інвестицій, схеми боржників за професією, ризики незаконних агентів з повернення коштів. Відділення у Нанкіні, Чжухай, Нанчанг співпрацювали з China Post, Shunfeng Express, Taobao, Meituan та іншими організаціями, створюючи «станції захисту прав споживачів», проводячи тематичні лекції, транслюючи відео з фінансовою просвітою та видаючи «фінансові картки розуміння», щоб точно доставити знання до кожного клієнта. Відділення у Шеньчжені запустили «Проект Перелітних птахів», що включає популяризацію знань, фінансову освіту для батьків і дітей, теплі вітання, створили «Наукову зону навчання фінансам для населення», щоб залучити нових працівників до вивчення фінансових знань у вільний час.

Захист конкретних груп, передача тепла фінансів. Для літніх людей головний офіс сформував команду волонтерів-лектора, що проводять спеціальні заходи у Гуанчжоу в університеті для пенсіонерів; відділення у Дунгані, Чжаоцінь та інших містах відвідали їдальні для літніх, будинки престарілих та центри активного дозвілля, допомагаючи старшим користуватися сучасними гаджетами та пропагуючи техніки запобігання телефонним шахрайствам. Для молоді у Хефеї, Янцзяні та інших містах проводили «Фінансові знання — зростаємо разом», використовуючи цікаві лекції та ігри для популяризації основних понять, таких як номінали юанів та ознаки підробки, формуючи у молоді любов і повагу до валюти. Для людей з обмеженими можливостями у Пекіні відвідали Центр корекції поведінки дітей, де врахували особливості сприйняття дітей з аутизмом, створили диференційовані програми фінансової освіти та залучили робота «Фа Сяо Бао» для взаємодії з дітьми, передаючи їм фінансову турботу.

Тепло у віддалених регіонах, подолання «останнього кілометра». Триступенева взаємодія головного офісу та відділень у Кашгарі, Сіньцзяні, провела акцію «Передача знань + тепло + культура», створивши тематичні зони у ярмарку Ханьбазі з обміном дрібних купюр, народним різьбленням та інтелектуальним поло, інтегруючи фінансові знання у національну культуру, щоб мешканці краю зрозуміли, почули та були готові вчитися. Відділення у Наньні створили спеціальний сектор з фінансовою освітою для цзуцзюйської культури, де співробітники у національних костюмах «А Мей» та «А Ге» доступно пояснювали фінансові знання місцевим мешканцям, створюючи унікальні уроки захисту прав споживачів з особливостями регіону. У Харбіні відвідали район Мейліс Дазоер, створили «заправну станцію» для фінансової освіти, популяризуючи політики підтримки фермерів та запобігання незаконним фінансовим схемам і шахрайствам у пенсійних послугах. У Даляні провели просвітницьку кампанію, встановивши у місті швидкий флешмоб «Фінансовий швидкий магазин» та «рухомий захисний корабель» на річці Ялуцзян, зосереджуючись на безпечному користуванні картками, захисті особистої інформації та запобіганні інтернет-кредитуванню.

Багатовекторна комунікація: створення чистого фінансового середовища

Guangfa Bank зосереджена на темі цифрових фінансових послуг для забезпечення добробуту населення. Вона активно використовує власні медіа для просування, а також співпрацює з центральними та провідними національними ЗМІ для всебічного висвітлення успіхів у застосуванні великих даних, штучного інтелекту та інших технологій у службі громадськості, поширюючи позитивний фінансовий меседж. Крім того, збирає та аналізує різноманітні приклади фінансових шахрайств, використовуючи музичні вистави, відео, анімацію та довгі зображення для розкриття форм та шкоди різних схем, допомагаючи громадськості розпізнавати та запобігати фінансовим ризикам.

Головний офіс у співпраці з відділенням у Пекіні запустив рок-музичну виставу «Звонки служби підтримки», яка у новаторській формі зображує процес телефонного шахрайства з двох точок зору — шахрая та жертви, повністю відтворюючи схему телефонного шахрайства, що видає себе за банківського оператора, через художнє вираження підвищує обізнаність громадськості щодо шахрайств. Відділення у Тайюані представило «Піклування без «хаосу»», у якій використано сценічний образ «Цзіньцзюань» та «Гуань Гун» для детального аналізу пасток шахрайства з обладнанням у мережевих іграх. Відділення у Шанхаї створило короткометражний фільм «Паралельний час», що на основі реальних випадків аналізує шкоду незаконних інвестицій, закликаючи споживачів обирати легальні канали для раціональних інвестицій. Всі відділення активно поширюють ризикові попередження щодо «двох керівників та двох співробітників», нагадуючи про небезпеку боржників за професією, інвестицій у віртуальні валюти та незаконних операцій з золотом.

На аренах CBA, AI «Команда захисту споживачів» Guangfa Bank привертає увагу; у віддалених регіонах «мобільні класи» поширюють фінансові знання; на ринках — популярні слогани проти шахрайств, близькі до життя людей; на сцені — динамічна рок-музика передає ідеї захисту прав споживачів у фінансах… Guangfa Bank через теплі, відповідальні та глибокі пропагандистські заходи доставляє фінансові знання від «пальця до серця».

Guangfa Bank завжди твердо триматиметься політичної та народної суті фінансової роботи, прагнучи побудувати багаторівневу систему фінансової освіти, що поєднує «централізацію + сталість», «онлайн + офлайн», «універсальність + точність». Вона перетворює фінансові знання у фінансову мудрість, яку споживачі легко зрозуміють, запам’ятають та застосують, зміцнюючи захисні лінії прав споживачів з народної точки зору та практично виконуючи місію фінансів — служити людям.