Acabei de passar por uma situação frustrante com a verificação de identidade. Somos utilizadores legítimos tentando completar o KYC na plataforma, mas o processo de verificação está parado. Enviámos documentação e fizemos follow-up por email várias vezes, mas o tempo de resposta da equipa de suporte tem sido dolorosamente lento. Ainda estamos à espera de qualquer atualização sobre as nossas candidaturas. Este tipo de atraso realmente afeta a experiência do utilizador, especialmente quando só queres entrar na plataforma e começar a negociar. Mais alguém está a enfrentar problemas semelhantes com o processo de verificação?
Ver original
Esta página pode conter conteúdos de terceiros, que são fornecidos apenas para fins informativos (sem representações/garantias) e não devem ser considerados como uma aprovação dos seus pontos de vista pela Gate, nem como aconselhamento financeiro ou profissional. Consulte a Declaração de exoneração de responsabilidade para obter mais informações.
9 gostos
Recompensa
9
6
Republicar
Partilhar
Comentar
0/400
ApeDegen
· 01-12 16:14
O KYC é mesmo um pesadelo para as plataformas, já fui bloqueado por causa disso, enviei o email e foi como se não tivesse enviado nada
Ver originalResponder0
BridgeJumper
· 01-12 03:29
O KYC está a demorar tanto tempo? Eu já desisti há muito tempo, e mudei-me para outra exchange.
Ver originalResponder0
GasFeeNightmare
· 01-10 12:51
Mais uma vez o problema de bloqueio por KYC, esperei três semanas na última vez... Se soubesse, não teria apressado a juntar-me a esta plataforma, agora acabo por perder taxas de gás e ainda não consigo fazer transações.
Ver originalResponder0
SurvivorshipBias
· 01-10 12:47
A questão do KYC realmente, uma ou duas semanas sem resposta, eu desisto, há pessoas que ficam bloqueadas por três meses, e a plataforma simplesmente faz de conta que não viu
Ver originalResponder0
ImpermanentPhobia
· 01-10 12:33
O KYC da cartão demorou tanto realmente impressionante, eu também estou à espera há quase um mês
Ver originalResponder0
MysteriousZhang
· 01-10 12:33
A questão do KYC é realmente incrível, também fiquei bloqueado por duas semanas e ninguém deu atenção.
Acabei de passar por uma situação frustrante com a verificação de identidade. Somos utilizadores legítimos tentando completar o KYC na plataforma, mas o processo de verificação está parado. Enviámos documentação e fizemos follow-up por email várias vezes, mas o tempo de resposta da equipa de suporte tem sido dolorosamente lento. Ainda estamos à espera de qualquer atualização sobre as nossas candidaturas. Este tipo de atraso realmente afeta a experiência do utilizador, especialmente quando só queres entrar na plataforma e começar a negociar. Mais alguém está a enfrentar problemas semelhantes com o processo de verificação?