あなたの住宅保険は火災や嵐などの災害による損害をカバーしますが、夏の最も暑い日にエアコンが故障したり、給湯器が動かなくなった場合はどうなるでしょうか？ほとんどの標準的な住宅保険は、通常の経年劣化による家電やシステムの故障には支払われません。そこで選ばれるのが特定のホームワarrantyプランです。これらのサービス契約は、カバーされる家庭用システムや家電の予期しない修理や交換費用を管理するための代替の安全網を提供します。ニュージャージー州を拠点とし、10年以上運営しているSelect Home Warrantyは、この分野で注目される存在となっており、さまざまな補償レベルや割引の機会を備えた複数のプランを提供しています。
この包括的ガイドでは、Select Home Warrantyが何を提供し、競合他社と比較してどうなのか、またあなたの家庭の保護ニーズに適しているかどうかを詳しく解説します。
Select Home Warrantyの理解：補償内容、費用、顧客の声
あなたの住宅保険は火災や嵐などの災害による損害をカバーしますが、夏の最も暑い日にエアコンが故障したり、給湯器が動かなくなった場合はどうなるでしょうか？ほとんどの標準的な住宅保険は、通常の経年劣化による家電やシステムの故障には支払われません。そこで選ばれるのが特定のホームワarrantyプランです。これらのサービス契約は、カバーされる家庭用システムや家電の予期しない修理や交換費用を管理するための代替の安全網を提供します。ニュージャージー州を拠点とし、10年以上運営しているSelect Home Warrantyは、この分野で注目される存在となっており、さまざまな補償レベルや割引の機会を備えた複数のプランを提供しています。
この包括的ガイドでは、Select Home Warrantyが何を提供し、競合他社と比較してどうなのか、またあなたの家庭の保護ニーズに適しているかどうかを詳しく解説します。
Select Home Warrantyの特徴
Select Home Warrantyの主な特徴は以下の通りです。
お得な割引機会：年払いを選択すると2か月分の無料補償が付与され、月払いよりも大きな割引となります。さらに、定期的なプロモーションにより、新規顧客は登録費用を100ドルから200ドル削減できます。
屋根の漏れ修理：多くの競合他社と異なり、Selectのホームワarrantyには追加料金なしで屋根の漏れ修理が含まれており、これは非常に珍しい特典です。
施工業者の選択柔軟性：自社のネットワークの技術者を利用することもできますが、希望すれば自分の信頼する業者を使うことも可能です。Select Home Warrantyは、その業者の免許、保険、保証の適正さを事前に確認します。
年齢に関係なく補償：対象となる家電やシステムは、その年齢に関係なく補償対象となります。古い設備でも、他の契約条件を満たしていれば補償を受けられます。
ただし、いくつかの欠点もあります。特に、Better Business Bureau（BBB）での苦情履歴が多い点や、修理に複数の業者が必要な場合は各訪問ごとにサービス料がかかる点です。これにより、費用が予想以上に膨らむ可能性があります。
Select Home Warrantyのプランと料金体系
Select Home Warrantyは、異なるニーズと予算に応じて3つのプランを提供しています。
ブロンズケアプラン（約44ドル/月または479.99ドル/年）：洗濯機、ゴミ処理機、冷蔵庫、コンロ・オーブン、ビルトイン電子レンジ、クックトップ、食器洗い機、配管システムの問題をカバー。
ゴールドケアプラン（約44ドル/月または479.99ドル/年）：ブロンズの内容に加え、エアコン・冷却システム、暖房システム、電気系統の修理も含む。
プラチナムケアプラン（約47ドル/月または524ドル/年）：最も包括的なプランで、ダクト、給湯器、配管の詰まり、ガレージドアオープナー、天井扇の修理も追加。
すべてのプランには、追加料金を支払うことでオプションのアドオンが利用可能です。例として、中央掃除機システム（3.33ドル/月）、芝生用スプリンクラー（5.83ドル/月）、プール設備（8.33ドル/月）、浄化槽（5.83ドル/月）、スパシステム（5.83ドル/月）、スタンドアロン冷凍庫（3.33ドル/月）、サンプポンプ（3.33ドル/月）、井戸ポンプ（3.33ドル/月）などがあります。特に、屋根の葉の除去は追加料金なしです。
年払いの契約を選ぶと、2か月分の無料補償が付くため、年間コストを大きく削減できます。
クレームの手続き方法
Select Home Warrantyへのクレームは簡単です。オンラインフォームまたはメール（claims@selecthomewarranty.com）で提出できます。提出後、ネットワーク内の技術者が派遣され、問題の評価と修理を行います。
サービスコールごとに65ドル（場合によっては75ドル）の料金がかかります。複数の異なる業者が訪問する必要がある場合、それぞれの訪問ごとに料金が発生します。例えば、配管と電気の両方を修理する場合、各業者の訪問ごとに料金がかかります。
自己負担額は州によって異なり、通常は60ドルから100ドルです。修理不能な場合、Select Home Warrantyは、修理費用ではなく、対象物の減価償却後の価値に基づく現金支払いを提案することもあります。
加入から30日間は待機期間となり、その間はクレームを提出できません。30日以内に解約すれば全額返金されますが、それ以降の解約には75ドルの手数料がかかり、返金は年払い金額に比例します。
主要な制限と除外事項
契約前に理解しておきたい、カバーされない内容は以下の通りです。
危険物や安全性に関わる問題：アスベスト、鉛、鉛塗料、赤タグ付きの設備、ガス漏れ、一酸化炭素漏れ、有害物質などは対象外です。
既存の状態やメンテナンス不足：過去3年以内の適切なメンテナンス記録がないシステムや、過失や人為的な誤操作、過去の修理不備による損傷はカバーされません。
特定の部品や問題：棚、ドア、ヒンジ、ハンドル、ノブ、ボタン、ドアシール、フロン漏れ、排水詰まり、外観の損傷、騒音、照明器具、タイマー、レベリング装置などの小さな部品は対象外です。
自然災害や構造的問題：自然災害による損害、基礎の問題、製造上の欠陥も除外されます。
補償上限：補償金額には上限があります。
会社の資格と規制状況
Select Home Warrantyはニュージャージー州に登録された正規の事業者であり、10年以上の運営実績があります。未解決の訴訟は確認されていませんが、法的措置については自己調査を推奨します。
いくつかの賞も獲得しています。HomeWarrantyReviews.comのエディターズチョイス（2021年・2022年）、Consumer Advocateのベストホームワarranty（2019年）、Top10.comのベストオーバーオールスコアなどです。ただし、BBBの認証は受けていません。
サービス提供地域とアクセス
Select Home Warrantyは46州でサービスを展開しており、ニューヨーク、ネバダ、ワシントン、ウィスコンシンの住民は対象外です。24時間体制で電話やメールからクレームを提出でき、通常は48時間以内（2営業日）に対応します。週末の対応は4日かかる場合もあります。
ウェブサイトから無料見積もりやオンライン契約が可能ですが、アクティブなクレームや請求履歴、更新日を確認できる顧客ポータルはなく、直接連絡して管理する必要があります。
顧客満足度と評価
第三者評価は次の通りです。
Googleビジネス：4.0 / 5（15,229件のレビュー） BBB：1.55 / 5（1,642件のレビュー） Trustpilot：3.7 / 5（3,102件のレビュー）
GoogleとTrustpilotの評価は概ね妥当な満足度を示していますが、BBBの評価は非常に低く、1つ星の苦情が多く、C評価となっています（BBBの認証は受けていません）。
よく寄せられる苦情は以下の通りです。
これらの傾向から、Select Home Warrantyは製品自体は競争力がありますが、顧客サービスの実行に課題があることが示唆されます。
あなたにとってSelect Home Warrantyは適しているか？
Select Home Warrantyは、サービス契約モデルによる標準的なホームワarrantyを提供します。多くの競合と同様に、既存の状態、自然災害、人為的ミス、過失、適切なメンテナンス記録のないシステムは除外されます。
価格競争力、屋根漏れ修理の特典、信頼できる業者の選択肢が強みです。一方、顧客サービスの苦情やBBBの低評価は大きな弱点です。
契約を検討する前に、契約内容、補償範囲、クレーム手続きについて詳細に確認し、年間総コストと比較してください。必要に応じて、月々の貯金を積み立てる方が、不要な保険料を支払うよりも経済的な場合もあります。
サービス契約があなたの資金計画に合うと判断した場合は、契約内容、除外事項、クレームの提出方法を事前に理解し、問題が起きる前に備えておくことが重要です。