つい最近、業界のある身分証明ソリューションを提供する会社で深刻な事故が発生しました。彼らが依存していた第三者データ業者がハッカーに侵入され、数万のユーザーの実名情報が漏洩しました。事件が明るみに出ると、ユーザーの怒りは瞬く間にこの会社のソーシャルメディアに向かいました。ところが、会社の対応は非常に無力に見えました：「これは第三者の問題であり、私たちも被害者です。」

しかし、問題はそこにあります——法律は全くこの状況を容認しません。ユーザーが騙された場合、最初に責任を追及すべきはあなたであり、「神秘的な第三者」ではありません。これが、多くの「技術だけを担当している」と自負する創業チームがこの一撃に大きく打ちのめされる理由です。

ここで、ほとんどすべてのプロジェクトが行っているが、ほとんど誰も明言しない事柄が浮き彫りになります：第三者とユーザーデータを共有すること。

多くのプロジェクトの規約にはこう書かれています：「私たちはあなたのデータをサービス提供者と共有する可能性があります。」一言で済ませており、まるで責任も一緒に漂っていくかのようです。しかし、一部のプロジェクトは異なる手法を取り始めています。例えば、いくつかのOracle系プロジェクトでは、規約に「共同管理者」という概念を明記しています。一見すると法律用語の羅列のように見えますが、実はそこには大きな仕掛けがあります。

「共同管理者」の意味は、あなたのデータを受け取る側が単なるサービス提供者だけではないということです。彼らは元のプロジェクトと同じ船に乗っており、なぜあなたのデータをどう処理するかを共に決定しなければなりません。法律上、あなたと彼らは結びついており、逃げられません。

これは単なる言葉遊びではなく、責任の論理を根底から覆すものです。「共同管理者」と明記すれば、プロジェクトはこれらの第三者パートナーを最高基準で管理することを約束しなければなりません。これは何を意味するのでしょうか？放置できないことを意味します。審査、監督、問責、すべてが欠かせません。

つまり、この仕組みを規約に盛り込むことを敢えて選ぶプロジェクトは、実質的に自分たちに枷（かせ）をかけているのです——重くて逃れられない枷です。一見不利に見えますが、ユーザーの視点から見ると、これこそが真の信頼の土台となるのです。