職場において、権力の本質は地位や肩書きではなく、「必要とされる程度」である。真の権力は誰を命令できるかではなく、どれだけ多くの人があなたを必要としているかにある。「目に見えない権力」の五つの形態：情報権：他人が知らないが、彼らが急を要している情報を掌握していると、意思決定に影響を与える能力を持つことになる。情報が希少で重要であればあるほど、あなたの権力は大きくなる。人情権：他人が困っているとき、あなたが関係や信頼を通じて問題を解決できるなら、あなたは非公式の「ソフトパワー」を持つことになる。しかし、この権力は慎重に使う必要があり、誰かを助けるたびに自分の信用を消耗している。技術権：他人が代替できない専門的な能力を持つことは、最も堅固な権力の源である。あなたの能力が十分に希少で重要であれば、地位の高さは問題ではなく、組織があなたを必要としている。資源権：他の人が手に入れられない人脈、資金、またはチャネルを動かすことができる、この資源を掌握する能力が権力である。資源の価値は数量ではなく、迅速に接続し使用できるかどうかにある。信頼権：リーダーやチームがあなたに高い信頼を寄せ、重要な業務を任せるとき、あなたは最高の権力を持つことになる。これは長期間にわたって蓄積された信頼性と忠誠心から来る。