童文洪の道：受付からビジネス巨人へ

人々はソーシャルメディアでトン・ウェンホンの物語を共有するのが大好きです。これはちょっと魅力的です。この女性はジャック・マーとアリババに14年以上もついてきました。忍耐の化身です。

彼女はアリババに入社した時、すでに30歳でした。特別なスキルはありませんでした。経験も限られていました。彼女は実際に最初の事務アシスタントの応募を拒否されました。しかし、彼女は諦めませんでした。代わりに彼女は受付のデスクを与えられました。

簡単ではなかった。彼女は1週間後に辞めかけた。職場のドラマ。しかし彼女は留まった。

ジャック・マーは彼女にアリババの株式の0.2%を初めに与えた。「私たちが上場するとき、これらは1億ドルの価値になるだろう」と彼は彼女に言った。ほかの機会を追いかけるよりもここに留まった方がいい。

公開募集？ただの約束が何年も続いただけ。トンは2004年にそれについて尋ねた。2006年にも再度尋ねた。マの答えは決して変わらなかった：「すぐに。」彼にとって「すぐに」が何を意味していたのかは全く明確ではない。

彼女はそれでも仕事を続けた。優れた成果を上げた。徐々に昇進した。

アリババがついにニューヨーク証券取引所に上場してから9年後、企業の評価額は2457億ドルに達しました。トンは現在副社長で、彼女の純資産は約3億2000万ドルに跳ね上がりました。元受付係としては悪くありません。

彼女は現在、ジャック・マーの5人の重要な女性の一人として数えられています。彼女を「中国の運輸業界の女王」と呼ぶ人もいます。納得です。彼女はアリババの巨大な物流ネットワークを管理しています。2015年にCainiao.comの社長になりました。2017年までに、フォーブスは彼女を業界と生活を変える25人の世界的ビジネスリーダーの一人として挙げました。

彼女を特別にしたものは何ですか？小さなことです。受付係として、彼女は同僚のために杭州と上海の間の列車の時刻表を提供していました。夏の間は冷たい飲み物が利用できるようにしました。顧客サービスの卓越性は彼女の特徴でした。

1年以内に、彼女はカスタマーサポートに移動しました。3ヶ月後？再び管理部門にマネージャーとして戻りました。おそらく誰かがささやいたでしょう、「でも彼女はただの受付係だったのに。」彼女は気にしませんでした。その後、6年間の着実な昇進が続きました。カスタマーサービスマネージャー。人事マネージャー。副社長。

彼女は2008年のインタビューで自分を「バカで、 naïveで、頑固で、粘り強い」と表現しました。これらの特性はアリババの誰にでも共鳴しているようでした。ジャック・マー自身でさえも。

誰もがジャック・マーのビジネスの成果について知っています。彼の私生活？もっとプライベートです。1988年に杭州師範大学を卒業した後、張瑛と結婚しました。張(、別名キャシー)は、アリババが早期に成功するのを助けました。ジャックが彼の帝国を築いている間、家庭のことを管理していました。彼らには3人の子供がいます。

唐文洪と張英は私たちに重要なことを示しています。成功は一直線ではありません。若いプロフェッショナルたちはこれを聞く必要があります：能力を構築する前に利益を要求しないでください。現在のタスクを卓越して行ってください。細部に注意を払いましょう。熱意を持ち続け、真剣に努力してください。