Memang, orang yang paling membenci AI adalah lulusan universitas

Penulis｜ Moonshot

Editor｜ Jingyu

Dalam dua tahun ledakan AI generatif, orang secara wajar menganggap bahwa, sebagai penduduk asli internet, kaum muda adalah penganut paling fanatik dari teknologi ini.

Tampaknya memang begitu. Data dari Pew Research Center menunjukkan bahwa 54% remaja Amerika sudah mulai menggunakan alat seperti ChatGPT untuk menyelesaikan studi mereka. Laporan terbaru Gallup berjudul “Suara Generasi Z: Paradoks AI” juga menunjukkan bahwa di antara kelompok usia 14 hingga 29 tahun di AS, lebih dari setengah (51%) tetap rutin menggunakan AI setiap hari atau setiap minggu.

Namun, perilaku tidak sama dengan niat. Gallup juga menemukan bahwa dalam satu tahun terakhir, proporsi kelompok usia 14 hingga 29 tahun yang merasa “penuh harapan” terhadap AI menurun dari 27% menjadi 18%. Hampir se sepertiga (31%) responden merasa “marah”, dan sebanyak 42% terjebak dalam kecemasan yang berkepanjangan.

Penggunaan tinggi dan kepercayaan yang runtuh terjadi bersamaan, dan mereka yang membenci sekaligus tidak bisa lepas dari AI, perasaan yang saling bertentangan ini, sedang menyebar di kalangan Generasi Z di Amerika (lahir antara 1996 - 2012).

Mengapa generasi yang paling sering menggunakan AI justru paling tidak mempercayainya?

01 Kecemasan: Menyisakan musuh di dekat

Kelompok yang paling keras menentang AI adalah mereka yang baru memasuki dunia kerja atau sedang mencari titik awal karier.

Data Gallup menunjukkan bahwa di antara Generasi Z yang sudah bekerja, sebanyak 48% menganggap risiko AI di tempat kerja jauh lebih besar daripada manfaatnya, angka ini meningkat 11 poin persentase dalam satu tahun. Hanya 15% yang merasa manfaatnya lebih besar daripada risikonya.

Alasannya tidak sulit dipahami, kondisi ekonomi yang buruk, dan lulusan universitas di AS juga sulit mendapatkan pekerjaan.

Data dari Federal Reserve Bank New York menunjukkan bahwa akhir tahun lalu, tingkat pengangguran untuk lulusan universitas berusia 22 hingga 27 tahun melonjak menjadi 5,6%, jauh di atas tingkat pengangguran secara keseluruhan.

Dalam situasi seperti ini, AI dipersepsikan sebagai alat “meningkatkan efisiensi”, yang bisa menjadi “karyawan digital” bagi perusahaan. Beberapa eksekutif perusahaan AI juga sering menyampaikan kepada media bahwa “dalam beberapa tahun ke depan, banyak posisi entry-level akan otomatisasi.” Pernyataan semacam ini.

Dan posisi tersebut biasanya adalah “posisi tingkat pemula” yang khusus untuk kaum muda. Tanpa pengalaman di posisi awal ini, kaum muda bahkan tidak memenuhi syarat untuk membangun benteng karier.

Jadi, meskipun secara nyata penggantian ini belum sepenuhnya terjadi, ekspektasi sudah mengubah suasana hati terlebih dahulu. Bagi kaum muda, AI seperti pesaing potensial.

“Gelombang PHK” tepat bertemu dengan kebangkitan AI｜Sumber gambar: “The New York Times”

Dalam laporan “The New York Times”, disebutkan banyak kesulitan konkret yang dihadapi Generasi Z.

Misalnya Erin, lulusan psikologi berusia 22 tahun, yang mengirim hampir 200 lamaran kerja untuk mendapatkan pekerjaan analisis bisnis dasar, tetapi hanya mendapat 4 panggilan wawancara, dan akhirnya harus bekerja sebagai pelayan di sebuah restoran di Long Island sebagai langkah transisi. Proses pencarian kerja ini membuatnya kelelahan secara mental dan fisik, dan dia mulai mencari terapi psikologis.

Sementara Sydney, mahasiswa baru, tidak tahu harus memilih jurusan apa, “Saya merasa bidang apa pun yang saya minati, dalam beberapa tahun ke depan bisa saja digantikan.” Kebingungannya mewakili mayoritas mahasiswa saat ini.

Di sisi lain, raksasa teknologi terus melakukan PHK dengan alasan penerapan AI. Inilah realitas yang sangat terpecah belah saat ini. Para elit Silicon Valley bisa membuat perusahaan “mengurangi biaya dan meningkatkan efisiensi”, tetapi dalam kenyataan kaum muda, mereka kehilangan batu loncatan untuk masuk ke dunia kerja.

Ironisnya, demi tidak kalah saing — mereka setiap hari harus membuka ChatGPT untuk menyunting CV, menanyakan model besar tentang universitas mana yang lebih mudah diterima.

Ketidaksesuaian psikologis dan perilaku terhadap AI ini, adalah inti dari kecemasan Generasi Z terhadap AI.

02 Ketakutan: AI yang harus digunakan

Mengapa meskipun penuh permusuhan dan ketidakpercayaan, 51% kaum muda tetap menggunakannya setiap hari atau setiap minggu?

Jurnalis “The New York Times” Callie Holtermann dalam wawancara jangka panjang menemukan jawabannya, dia menyadari bahwa, responden muda sebenarnya tidak merasa AI itu hebat. Dorongan utama mereka membuka dialog adalah ketakutan, “jika tidak mengenal teknologi ini, mereka akan tertinggal dalam studi atau di tempat kerja.”

Aturan di tempat kerja sudah diubah oleh AI. Saat melihat iklan posisi entry-level, kaum muda sering melihat persyaratan “harus mahir menggunakan ChatGPT atau Gemini.”

Laporan dari perusahaan agen AI Writer yang terbaru bahkan lebih keras, 77% eksekutif menyatakan bahwa karyawan yang tidak menguasai AI tidak akan mendapatkan promosi. Bahkan 60% dari mereka mempertimbangkan untuk langsung memecat orang-orang ini.

Ini berarti, dalam sistem kerja dan penilaian saat ini, tidak menguasai AI sama saja dengan langsung tersingkir.

Alasan utama karyawan melawan AI adalah: tidak ingin AI menggantikan pekerjaan mereka｜Sumber gambar: WRITER

Bahkan jika mereka berhasil mendapatkan posisi, ketakutan ini tidak hilang.

Para pekerja ini juga harus menghadapi “FOBO” (Fear of becoming obsolete, takut menjadi usang). Laporan menyebutkan bahwa 26% pekerja merasa AI secara langsung melemahkan kreativitas mereka dan nilai inti mereka di perusahaan.

Ini adalah bentuk penghilangan keahlian secara mendalam, ilmu kode, hukum, atau keuangan yang telah mereka pelajari bertahun-tahun, kini nilai pasar mereka dengan cepat menurun. Bersamaan dengan penurunan nilai, muncul keraguan mendalam terhadap kemampuan diri sendiri. Dalam survei Gallup, banyak kaum muda khawatir AI akan melemahkan kemampuan berpikir kritis dan kreativitas mereka.

Dan “FOBO” ini tidak hanya berlaku bagi pekerja, tetapi juga bagi manajemen yang memaksa karyawan untuk menerima AI. Dalam laporan Writer, 69% perusahaan melakukan PHK karena AI, tetapi 39% dari mereka sama sekali belum memikirkan bagaimana menghasilkan uang dari AI. Bahkan 73% CEO merasa cemas tentang strategi AI mereka sendiri.

72% karyawan merasakan tekanan AI secara lebih atau kurang｜Sumber gambar: WRITER

Ketika ketakutan mencapai puncaknya, kaum muda mulai melakukan sabotase sistem.

Hampir setengah (44%) dari pekerja Generasi Z mengaku secara sadar menghambat pengenalan AI di perusahaan, termasuk menolak penggunaan, menyalahgunakan alat, bahkan sengaja menurunkan efisiensi.

Berbagai cara sabotase dilakukan. Ada yang sengaja memasukkan rahasia perusahaan ke alat AI publik untuk memicu alarm keamanan, ada yang menolak menggunakan perangkat lunak yang disetujui. Bahkan dalam penilaian kinerja, ada yang melakukan kecurangan, bahkan sengaja mengumpulkan pekerjaan berkurang kualitas yang dihasilkan AI untuk membuktikan kepada manajemen bahwa “AI sama sekali tidak mampu.”

Ludisme, yang berakar pada perlawanan terhadap PHK dan kondisi kerja yang memburuk akibat revolusi teknologi｜Sumber gambar: Wikipedia

Situasi ini mirip dengan gerakan Luddites saat mesin tenun muncul dalam Revolusi Industri, di mana para pekerja memimpin perusakan mesin.

Meskipun berisiko dipecat, mereka tetap melakukan resistensi pasif ini untuk melawan ketakutan di dalam hati.

03 Waspada: Semakin sering digunakan, semakin tidak percaya

Menghadapi emosi kecemasan dan ketakutan, banyak kaum muda mulai berhati-hati terhadap AI.

Perasaan waspada ini tercermin dalam serangkaian perilaku konkret, yang paling nyata adalah mereka mulai menetapkan batasan terhadap AI. Mereka sudah sangat paham apa yang bisa dilakukan AI, dan apa yang tidak boleh diserahkan padanya.

Batas pertama adalah dalam interaksi sosial.

Misalnya, “The New York Times” mewawancarai Abigail Hackett, 27 tahun, pekerja di bidang pariwisata. Dia sering menggunakan AI untuk mengelola dokumen yang rumit, menghemat banyak waktu. Tapi dalam kehidupan pribadi, dia sama sekali tidak menggunakan AI untuk menyusun pesan pribadi. Alasannya sederhana, dia tidak ingin “otot sosialnya melemah.”

Ini adalah bentuk “pengambilan sikap waspada” yang umum dilakukan pengguna, AI bisa masuk ke dalam alur kerja, tetapi tidak boleh masuk ke dalam hubungan sosial.

Bahkan dalam penggunaan AI yang memakan waktu banyak, seperti AI untuk menemani, sikap kaum muda juga berubah.

Dalam dua tahun terakhir, alat obrolan peran seperti Character.AI menjadi sangat populer di kalangan muda. Mereka bisa meniru teman, kekasih, bahkan karakter fiksi, memberikan semacam “pendampingan” yang selalu online. Namun, kontroversi seputar produk ini juga meningkat, termasuk kecanduan remaja, ketergantungan emosional, bahkan kejadian bunuh diri dan luka diri.

Banyak opini menyimpulkan bahwa AI sedang melemahkan kemampuan sosial anak di bawah umur.

Namun, penelitian jangka panjang dari University of Sydney membantah asumsi ini, mereka menemukan bahwa sebagian besar kaum muda sangat sadar dan tidak menganggap AI sebagai pengganti manusia nyata, mereka lebih cenderung menganggap obrolan ini sebagai bentuk “permainan” atau hiburan.

Quentin setelah berpacaran, dan pacarnya, mengurangi secara signifikan waktu mereka menggunakan aplikasi obrolan AI｜Sumber gambar: “The New York Times”

Misalnya, Quentin, responden berusia 15 tahun, dulunya pengguna berat Character.AI, tetapi dia dengan tegas menyatakan ini hanyalah sebuah permainan, pada dasarnya hanya sekumpulan 1 dan 0.

Begitu ada perubahan dalam kehidupan nyata, seperti mendapatkan teman baru di sekolah atau mulai berpacaran, waktu mereka dihabiskan untuk obrolan dengan robot akan menurun drastis. Robot obrolan paling hanya sebagai camilan elektronik saat bosan, begitu kehidupan nyata mulai berjalan, AI akan langsung ditinggalkan.

Dengan menetapkan batasan dalam kehidupan, dan di titik-titik penting pengambilan keputusan, kaum muda juga tidak lagi percaya pada AI.

Berdasarkan survei dari lembaga konsultasi Ruffalo Noel Levitz tahun 2024, sepertiga dari siswa SMA menggunakan AI untuk merencanakan aplikasi universitas. Mereka meminta AI menyusun daftar panjang universitas, mengatur biaya kuliah, beasiswa, dan tingkat penerimaan dalam tabel, untuk melakukan penyaringan awal dengan cepat, tetapi mereka tidak membiarkan AI membuat keputusan.

Penggunaan ini didasarkan pada pengalaman belajar dari kegagalan.

Dalam laporan “The New York Times”, seorang siswa SMA di Wisconsin, Brandon, membiasakan diri memeriksa informasi AI secara ketat, karena model besar pernah dengan yakin merekomendasikan beberapa beasiswa universitas yang sama sekali tidak ada, sehingga dia menghabiskan banyak waktu untuk memverifikasi.

Siswa di San Francisco, Tanay, juga menyadari bahwa AI memberikan nilai emosional palsu, ketika AI mengatakan “Kamu 100% bisa masuk Princeton”, dia langsung menyadari bahwa AI hanya memberi pujian berlebihan untuk menyesuaikan dirinya, dan tidak membantu pengambilan keputusan universitasnya.

Rata-rata 376 siswa di sekolah menengah negeri di seluruh AS hanya mendapatkan satu penasihat, sehingga banyak siswa menggunakan AI untuk membantu pengajuan aplikasi｜Sumber gambar: “The New York Times”

Siapa yang belum pernah tertawa terbahak-bahak karena AI? Begitu pengalaman seperti ini terjadi beberapa kali, sikap mereka sulit kembali ke kepercayaan awal.

Melihat data survei Gallup dan Pew, “Paradoks AI” menjadi mudah dipahami.

Lebih dari separuh kaum muda menggunakan AI setiap hari, karena itu adalah naluri bertahan hidup yang dipaksa oleh sistem pekerjaan dan tekanan pendidikan. Sedangkan kepercayaan mereka terhadap AI yang jatuh dari 27% menjadi 18%, karena semakin mereka menggunakannya, semakin mereka berhadapan dengan masalah, dan semakin mereka menyadari batas teknologi ini.

Kecemasan, ketakutan, kewaspadaan, bahkan penyalahgunaan, semua kondisi yang tampaknya bertentangan ini, secara bersamaan ada dalam sikap kaum muda terhadap AI.

Karena dalam siklus teknologi yang tak bisa dihindari ini, Generasi Z akhirnya memahami.

Alat hanyalah alat, manfaatnya harus dimanfaatkan sepenuhnya, tetapi jangan pernah menganggapnya sebagai dewa, apalagi membiarkan dia mengendalikan diri sendiri.

Alih-alih mereka tidak percaya pada teknologi, mereka justru lebih awal menyadari bahwa, manfaat dan biaya dari teknologi ini, mungkin akan sama-sama menimpa diri mereka sendiri.