Waktu pembaruan terakhir: 28 September 2025

Pernyataan Penyangkalan: Sesuai dengan persyaratan peraturan yang relevan, pengguna di beberapa daerah mungkin menghadapi batasan tertentu dalam menggunakan aset kripto tertentu. Untuk informasi lebih lanjut, silakan lihat pengumuman platform.

1. Masuk ke akun Gate Anda, dan pilih opsi [Beli].

2. Di halaman ini, Anda dapat memilih berbagai mata uang fiat untuk membeli cryptocurrency. Setelah memasukkan jumlah yang Anda rencanakan untuk dibelanjakan, sistem akan secara otomatis menghitung jumlah cryptocurrency yang akan Anda terima.

Selanjutnya pilih [Kartu Kredit/Kartu Debit] sebagai metode pembayaran, lalu klik [Beli Sekarang].

3.1. Jika Anda menggunakan kartu untuk pembelian untuk pertama kali, silakan klik [Tambah Kartu Baru] dan isi data kartu. Setelah selesai, klik [Konfirmasi].

Harap diperhatikan, jika Anda mencoba mengikat terlalu banyak kartu dalam waktu singkat, sistem mungkin akan meminta Anda untuk menunggu beberapa saat. Jika pengikatan kartu gagal, disarankan untuk mencoba kartu dari bank lain atau yang dikeluarkan di negara yang berbeda.

Masa tunggu hanya berlaku untuk proses綁定 kartu. Jika Anda sebelumnya telah berhasil menambahkan kartu, Anda dapat langsung melakukan pembelian tanpa perlu menunggu tambahan.

3.2. Jika Anda pernah membeli dengan kartu, silakan periksa kevalidan kartu tersebut. Anda dapat melihat status kartu di sebelah kanan nomor kartu.

Kartu yang telah kedaluwarsa tidak dapat digunakan untuk transaksi. Jika kartu Anda telah kedaluwarsa atau akan segera kedaluwarsa, silakan klik [perbarui] untuk melakukan verifikasi.

Selain itu, Anda dapat menghapus kartu dengan mengklik ikon hapus di sisi kanan kartu.

Harap diperhatikan, jika kartu sedang digunakan untuk rencana pembelian berkala, kartu tersebut tidak dapat dihapus kecuali rencana tersebut dibatalkan.

4. Sebelum mengonfirmasi pembelian, harap periksa dengan cermat rincian pembayaran dan biaya transaksi. Harap diperhatikan bahwa harga cryptocurrency dan jumlah terkait mungkin diperbarui secara real-time.

Untuk informasi lebih lanjut tentang penetapan harga dan perhitungan nilai tukar, Anda dapat mengklik ikon detail di samping kutipan.

5. Selanjutnya Anda akan diarahkan ke halaman verifikasi keamanan bank (jika berlaku). Harap ikuti petunjuk untuk menyelesaikan verifikasi pembayaran.

6. Harap bersabar menunggu penyelesaian pemrosesan pesanan. Anda akan segera dapat melihat cryptocurrency yang dibeli di akun Anda.

Pertanyaan Umum - Kartu dan Pembayaran

1. Apa saja jenis kartu dan mata uang yang didukung oleh Gate?

Gate mendukung kartu kredit dan debit utama, serta beberapa metode pembayaran seluler. Mata uang yang didukung termasuk:

Berbagai mata uang utama seperti USD, EUR, GBP, CAD, AUD, JPY, SGD, HKD, TWD.

2. Negara dan wilayah mana yang saat ini didukung oleh kartu Gate?

Gate saat ini mendukung kartu dari sebagian besar negara dan wilayah di seluruh dunia. Jika wilayah Anda tidak didukung, Anda dapat mencoba menggunakan kartu yang diterbitkan oleh negara lain.

3. Berapa banyak kartu yang dapat saya ikat ke akun saya?

Setiap akun dapat mengikat maksimal 5 kartu bank.

Pertanyaan Umum - Perdagangan

1. Jika saya tidak dapat menyelesaikan pembelian tepat waktu, apakah pesanan akan dibatalkan secara otomatis?

Ya, jika Anda tidak menyelesaikan pesanan dalam waktu yang ditentukan, pesanan tersebut akan menjadi tidak valid, dan Anda perlu mengajukan permohonan transaksi lagi.

2. Jika pembelian gagal, dapatkah saya mendapatkan kembali jumlah yang telah dibayarkan?

Ya, jika transaksi gagal tetapi dana telah dipotong, jumlah pembayaran akan dikembalikan ke kartu Anda. Proses pengembalian dana mungkin memerlukan beberapa hari kerja untuk ditampilkan di tagihan kartu Anda.

3. Mengapa mungkin ada biaya tambahan saat membeli cryptocurrency?

Beberapa bank mungkin menganggap transaksi cryptocurrency sebagai jenis transaksi khusus, sehingga mengenakan biaya tambahan. Jika Anda dikenakan biaya tambahan, disarankan untuk menghubungi bank Anda untuk memahami alasan spesifiknya.

4. Mengapa saya melihat pesan kesalahan "Transaksi ditolak" atau "Kartu tidak didukung"?

Beberapa bank dan lembaga penerbit kartu mungkin membatasi transaksi cryptocurrency karena kebijakan internal. Jika transaksi Anda diblokir, silakan konsultasikan dengan bank atau lembaga penerbit kartu Anda mengenai kebijakan transaksi cryptocurrency mereka. Atau, Anda dapat mencoba menggunakan kartu lain (dari bank yang sama atau berbeda).

5. Mengapa jumlah cryptocurrency yang saya terima lebih rendah dari yang diharapkan? Selain biaya transaksi, apakah ada faktor lain yang mempengaruhi, seperti nilai tukar?

Saat menggunakan kartu untuk membeli cryptocurrency, biaya transaksi dan kurs/harga yang berlaku saat itu akan mempengaruhi jumlah akhir yang Anda terima. Anda dapat melihat rincian pesanan dalam riwayat transaksi.

6. Jika pembelian gagal, apa yang harus dilakukan? Di mana dapat melihat alasan kegagalan dan solusi?

Anda dapat menemukan pesanan yang gagal dalam riwayat transaksi. Status pesanan akan ditampilkan sebagai "gagal". Klik tombol detail untuk melihat penjelasan alasan yang spesifik.

Jika Anda memerlukan bantuan lebih lanjut, Anda dapat menghubungi dukungan pelanggan Gate.

Pertanyaan Umum - Pengaturan dan Rekaman Pesanan

1. Setelah menyelesaikan pesanan, di mana saya dapat melihat cryptocurrency yang dibeli?

Anda dapat memeriksa di halaman dompet apakah cryptocurrency yang dibeli telah diterima.

2. Jika menerima pemberitahuan bahwa telah mencapai batas maksimum harian, bagaimana cara untuk meningkatkan batas tersebut?

Jika Anda telah mencapai batas harian, Anda dapat mencoba untuk meningkatkan level akun untuk mendapatkan batas yang lebih tinggi.

Anda mungkin perlu menyelesaikan verifikasi identitas tambahan. Setelah verifikasi selesai, batas akan secara otomatis meningkat.

Atau, Anda dapat memeriksa batas saat ini dan meningkatkan level verifikasi untuk mendapatkan batas akun yang lebih tinggi. Silakan pergi ke halaman verifikasi di pengaturan akun untuk melakukannya.

3. Di mana saya bisa melihat riwayat pembelian?

Anda dapat melihat semua catatan pembelian di halaman riwayat transaksi.

Pilih "Perdagangan Fiat" - "Beli" untuk melihat riwayat pesanan secara rinci.

Untuk informasi lebih lanjut tentang penggunaan kartu bank di Gate, silakan kunjungi halaman panduan terkait di pusat bantuan.