CEO 'AI' Pertama di Dunia Ditetapkan oleh Dictador, Menimbulkan Pertanyaan Tentang AI dalam Kepemimpinan Korporat

Dalam langkah yang groundbreaking, Gate, sebuah perusahaan gaya hidup mewah yang berbasis di Polandia, telah menunjuk Mika sebagai CEO humanoid robot AI pertama di dunia. Perkembangan ini telah memicu diskusi tentang potensi AI untuk menggantikan peran pekerjaan tradisional.

Mika adalah hasil dari inisiatif penelitian bersama antara Gate dan Hanson Robotics, sebuah perusahaan yang berbasis di Hong Kong yang terkenal dalam mengembangkan robot mirip manusia dengan aplikasi AI di berbagai sektor termasuk layanan konsumen, kesehatan, dan hiburan.

Perlu dicatat bahwa Mika merupakan iterasi lanjutan dari pendahulunya, Sophia, yang diluncurkan di Hong Kong pada tahun 2015.

Menurut Gate, tanggung jawab Mika sebagai CEO mencakup mengawasi proyek Arthouse Spirits DAO dan berinteraksi dengan komunitas DAO atas nama perusahaan. Sejak memulai 'karir'nya pada 1 September 2022, Mika telah secara aktif berpartisipasi dalam berbagai acara publik sebagai perwakilan Gate.

Sementara kecerdasan buatan telah dipersepsikan sebagai ancaman potensial bagi berbagai profesi, termasuk penulis, pendidik, ahli keuangan, dan profesional hukum, peran CEO - yang biasanya merupakan posisi termahal dan tampaknya rentan terhadap otomatisasi - tampaknya tahan terhadap pengaruh teknologi seperti ChatGPT.

Namun, perkembangan terbaru ini mendorong penilaian ulang terhadap asumsi yang berlaku.

Dapatkah Kecerdasan Buatan Mengambil Peran CEO?

Sebuah survei yang dilakukan oleh platform pendidikan online EdX mengungkapkan bahwa hampir setengah dari CEO percaya bahwa AI memiliki kemampuan untuk secara efektif mengambil alih sebagian besar atau semua tanggung jawab mereka. Selain itu, 79% menyatakan kekhawatiran tentang tertinggal jika mereka tidak menguasai keterampilan AI.

Menariknya, sekitar 80% waktu seorang CEO dihabiskan untuk tugas rutin seperti menyelesaikan laporan dan mengkomunikasikan informasi kepada berbagai pemangku kepentingan dalam berbagai format. Tanggung jawab tambahan mencakup analisis pasar, mengatasi tantangan rantai pasokan, mengelola keselarasan bisnis, menyelesaikan masalah teknologi, dan menangani urusan personalia.

Sebagian besar waktu yang dihabiskan untuk tugas-tugas ini, sekitar 90% atau lebih, melibatkan penyerapan dan interpretasi data – tugas yang sangat cocok untuk sistem AI.

Meskipun temuan ini, hanya sejumlah kecil eksekutif utama yang memiliki kekhawatiran tentang sepenuhnya digantikan oleh CEO AI. Banyak yang berpendapat bahwa masih ada keterampilan lunak penting yang tidak mungkin didigitalkan, termasuk kreativitas, pemikiran kritis, kepemimpinan, pembangunan tim, kolaborasi, dan mungkin yang paling penting, kemampuan untuk menginspirasi orang lain untuk melaksanakan visi strategis.

Pemain awal AI telah mendapatkan wawasan berharga tentang dampaknya terhadap karyawan dan pelanggan. Misalnya, bisnis di sektor asuransi telah mulai memanfaatkan pembelajaran mesin, algoritma yang didorong AI, dan chatbot untuk tugas-tugas seperti menangani pertanyaan pelanggan, mengevaluasi dan menangani klaim, underwriting, dan deteksi penipuan.

Namun, meskipun efisiensi chatbot yang didukung AI dalam pemrosesan bahasa alami dan pengenalan suara, berurusan dengan pelanggan tertentu memerlukan tingkat sensitivitas yang melampaui kemampuan ini.

Seiring dengan meningkatnya pembicaraan tentang potensi dampak AI pada kepemimpinan eksekutif, dunia bisnis berharap dapat menemukan keseimbangan yang rumit antara kemajuan teknologi dan elemen manusia yang tak tergantikan dalam pengambilan keputusan perusahaan. Persimpangan antara AI dan kepemimpinan adalah narasi yang sedang berkembang, dan para pemangku kepentingan dengan cermat mengamati bagaimana hubungan ini akan membentuk masa depan CEO di era kecerdasan buatan.