Dernière mise à jour : 28 septembre 2025

Avertissement : Conformément aux exigences réglementaires, l'utilisation de certains actifs cryptographiques par les utilisateurs dans certaines régions peut être soumise à des restrictions spécifiques. Pour plus de détails, veuillez consulter les annonces de la plateforme.

1. Connectez-vous à votre compte Gate et sélectionnez l'option [Acheter].

2. Sur cette page, vous pouvez choisir plusieurs monnaies fiduciaires pour acheter des cryptomonnaies. Après avoir saisi le montant que vous prévoyez de dépenser, le système calculera automatiquement le nombre de cryptomonnaies que vous recevrez.

Ensuite, choisissez [Carte de crédit/Carte de débit] comme mode de paiement, puis cliquez sur [Acheter maintenant].

3.1. Si vous utilisez une carte pour la première fois, veuillez cliquer sur [Ajouter une nouvelle carte] et remplir les informations de la carte. Une fois terminé, cliquez sur [Confirmer].

Veuillez noter que si vous essayez de lier trop de cartes en peu de temps, le système pourrait vous demander d'attendre un certain temps. Si la liaison de la carte échoue, il est conseillé d'essayer d'autres banques ou des cartes émises par d'autres pays.

La période d'attente ne s'applique qu'au processus de liaison de la carte. Si vous avez déjà ajouté une carte avec succès auparavant, vous pouvez procéder à l'achat directement, sans attendre davantage.

3.2. Si vous avez acheté avec une carte, veuillez vérifier la validité de la carte. Vous pouvez vérifier l'état de la carte à droite du numéro de carte.

Les cartes expirées ne peuvent pas être utilisées pour les transactions. Si votre carte est expirée ou sur le point d'expirer, veuillez cliquer sur [mettre à jour] pour vérifier.

De plus, vous pouvez supprimer la carte en cliquant sur l'icône de suppression sur le côté droit de la carte.

Veuillez noter que si la carte est utilisée pour un plan d'achat récurrent, elle ne peut pas être supprimée à moins que ce plan ne soit annulé.

4. Avant de confirmer votre achat, veuillez vérifier attentivement les détails de paiement et les frais de transaction. Veuillez noter que le prix des cryptomonnaies et les montants correspondants peuvent être mis à jour en temps réel.

Pour en savoir plus sur les prix et le calcul des taux de change, vous pouvez cliquer sur l'icône de détails à côté du prix.

5. Ensuite, vous serez dirigé vers la page de vérification sécurisée de la banque (le cas échéant). Veuillez suivre les instructions pour compléter la vérification de paiement.

6. Veuillez patienter pendant que votre commande est en cours de traitement. Vous pourrez bientôt voir la cryptomonnaie achetée dans votre compte.

Questions fréquentes - Cartes et paiements

1. Quels types de cartes et de devises sont pris en charge par Gate ?

Gate prend en charge les cartes de crédit et de débit grand public, ainsi que certaines méthodes de paiement mobile. Les devises prises en charge incluent :

De nombreuses monnaies principales telles que USD, EUR, GBP, CAD, AUD, JPY, SGD, HKD, TWD.

2. Quels pays et régions sont actuellement pris en charge par Gate pour les cartes ?

Gate prend actuellement en charge les cartes de la plupart des pays et régions du monde. Si votre région n'est pas prise en charge, vous pouvez essayer d'utiliser une carte émise par un autre pays.

3. Combien de cartes puis-je lier à mon compte ?

Chaque compte peut lier jusqu'à 5 cartes bancaires.

Questions fréquentes - Transactions

1. Si je ne termine pas mon achat à temps, la commande sera-t-elle automatiquement annulée ?

Oui, si vous ne terminez pas votre commande dans le délai imparti, cette commande expirera et vous devrez soumettre à nouveau une demande de transaction.

2. Si l'achat échoue, puis-je récupérer le montant déjà payé ?

Oui, si la transaction échoue mais que le montant a été débité, le montant payé sera remboursé sur votre carte. Le processus de remboursement peut prendre plusieurs jours ouvrables pour apparaître sur votre relevé de carte.

3. Pourquoi des frais supplémentaires peuvent-ils survenir lors de l'achat de cryptomonnaies ?

Certaines banques peuvent considérer les transactions en cryptomonnaies comme un type de transaction spécial, entraînant des frais supplémentaires. Si vous êtes facturé des frais supplémentaires, il est conseillé de contacter votre banque pour comprendre les raisons spécifiques.

4. Pourquoi vois-je le message d'erreur "Transaction refusée" ou "Carte non supportée" ?

Certaines banques et émetteurs de cartes peuvent restreindre les transactions de cryptomonnaie en raison de politiques internes. Si votre transaction est bloquée, veuillez consulter votre banque ou émetteur de carte concernant sa politique sur les transactions de cryptomonnaie. Alternativement, vous pouvez essayer d'utiliser une autre carte (d'une banque identique ou différente).

5. Pourquoi la quantité de cryptomonnaie que j'ai reçue est-elle inférieure à mes attentes ? En plus des frais de transaction, y a-t-il d'autres facteurs influents, comme le taux de change ?

Lorsque vous utilisez une carte pour acheter des cryptomonnaies, les frais de transaction et le taux de change/prix en temps réel affecteront la quantité finale que vous recevrez. Vous pouvez consulter les détails de la commande dans l'historique des transactions.

6. Que faire si l'achat échoue ? Où puis-je consulter la raison de l'échec et les solutions ?

Vous pouvez trouver les commandes échouées dans l'historique des transactions. L'état de la commande apparaîtra comme "échec". Cliquez sur le bouton de détails pour voir l'explication spécifique de la raison.

Pour toute assistance supplémentaire, vous pouvez contacter le support client de Gate.

Questions fréquentes - Paramètres et historique des commandes

1. Où puis-je consulter les cryptomonnaies achetées après avoir complété ma commande ?

Vous pouvez vérifier sur la page du portefeuille si vous avez reçu la cryptomonnaie achetée.

2. Que faire pour augmenter la limite si vous recevez une notification indiquant que vous avez atteint le montant quotidien maximum ?

Si vous avez atteint la limite quotidienne, vous pouvez essayer d'augmenter le niveau de votre compte pour obtenir une limite plus élevée.

Vous pourriez avoir besoin de compléter une vérification d'identité supplémentaire. Une fois la vérification terminée, la limite sera automatiquement augmentée.

Ou bien, vous pouvez consulter la limite actuelle et mettre à niveau votre niveau de vérification pour obtenir une limite de compte plus élevée. Allez sur la page de vérification dans les paramètres de votre compte pour procéder.

3. Où puis-je consulter mes historiques d'achat ?

Vous pouvez consulter tous les enregistrements d'achat sur la page de l'historique des transactions.

Sélectionnez « Trading en fiat » - « Acheter » pour consulter l'historique détaillé des commandes.

Pour en savoir plus sur l'utilisation des cartes bancaires sur Gate, veuillez consulter la page des guides correspondants dans le centre d'aide.