Durante décadas, un actor principal moldeó la percepción del consumidor vinculando la importancia emocional con la rareza física. La narrativa funcionó a la perfección—hasta que dejó de hacerlo. Ahora que existen alternativas asequibles, el argumento original de repente parece vacío. Es una clase magistral de cómo la escasez fabricada se desmorona una vez que los consumidores se dan cuenta de que las afirmaciones fundamentales no tienen fundamento. Cuando el marketing se basa en el valor percibido en lugar del valor intrínseco, la disrupción se vuelve inevitable. La verdadera pregunta? ¿Qué otras industrias están esperando en silencio su momento de reckoning?