La plataforma Workvivo de Zoom impulsa su expansión empresarial: ¿Qué nos espera?

4 de septiembre de 2025 — 11:19 am EDT Escrito por Kashvi Chandgothia

La plataforma de experiencia de empleados Workvivo de Zoom Communications está convirtiéndose en un catalizador crucial para su expansión empresarial. En el segundo trimestre del año fiscal 2026, los clientes de Workvivo que aportaron más de $100,000 en ingresos recurrentes anuales aumentaron un 142% interanual hasta 168, un ritmo que probablemente continuará mientras crece su adopción entre grandes organizaciones.

Esta adquisición parece extender la presencia de Zoom más allá de la colaboración hacia el compromiso de los empleados y las comunicaciones internas. Implementaciones a gran escala, como la de Marubeni Corp. con más de 10,000 licencias, sugieren que las empresas están considerando cada vez más las plataformas integradas para empleados como esenciales en estrategias de trabajo híbrido y retención. Con la experiencia del empleado convirtiéndose en prioridad estratégica, Workvivo está posicionada para capturar una mayor parte de los presupuestos tecnológicos corporativos.

La integración con Zoom Workplace probablemente respaldará ventas cruzadas que aumenten el valor de vida del cliente, mientras que la expansión hacia cuentas de mercado medio abrirá nuevos canales de ingresos. Las mejoras impulsadas por IA proporcionarán diferenciación y reforzarán las oportunidades de precios premium, fortaleciendo la posición de Zoom en el competitivo mercado de experiencia de empleados.

Para el tercer trimestre fiscal 2026, la estimación de consenso de Zacks para ingresos empresariales se sitúa en $730.97 millones, un aumento del 4.6% respecto al mismo trimestre del año anterior. Con los ingresos empresariales como motor clave de crecimiento tras avanzar un 7% interanual y representar el 60% de los ingresos totales, la adopción de Workvivo será fundamental para mantener el impulso en la base de grandes cuentas de Zoom.

Zoom enfrenta dura competencia

Microsoft desafía a Zoom con su suite Viva, estrechamente integrada con Teams y Office 365. Esta agrupación fortalece la adopción en empresas ya inmersas en el ecosistema Microsoft. Alphabet, a través de Google Workspace, también está expandiendo colaboración y compromiso de empleados, aprovechando sus capacidades de nube e IA. La ventaja de Microsoft radica en precios agrupados y vínculos empresariales establecidos, mientras que la fortaleza de Alphabet proviene de la innovación impulsada por IA. Para Zoom, la oportunidad de Workvivo está en las ventas cruzadas a través de Workplace y en diferenciarse mientras las empresas buscan plataformas unificadas fuera de los ecosistemas de Microsoft y Alphabet.

Rendimiento del precio de las acciones, valoración y estimaciones

Las acciones de Zoom han subido un 2.3% en lo que va del año, un rendimiento inferior al 18.3% de la industria según Zacks y al aumento del 11.8% del sector.

Desde una perspectiva de valoración, las acciones de Zoom cotizan actualmente a un ratio precio/ventas a 12 meses de 5.15X en comparación con el 5.62X de la industria. Zoom tiene una calificación D.

La estimación de consenso de Zacks para las ganancias del tercer trimestre fiscal 2026 es de $1.42 por acción, cuatro centavos más en los últimos 30 días, lo que indica una mejora interanual del 2.9%.

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