¡El gran fallo de Phantom, la billetera cripto! Durante el periodo de airdrops, el precio se desordenó, lo que desató una ola de reclamaciones de los usuarios

La cartera Phantom tuvo una falla durante el periodo de airdrop, lo que provocó errores en la visualización del precio y del saldo; aunque la seguridad de los activos no se vio afectada, esto dio lugar a pérdidas por operaciones y a una crisis de confianza.

Falla repentina durante el periodo de airdrop: precio y saldo muestran anomalías

La popular cartera Phantom en el ecosistema de Solana sufrió una interrupción del servicio el lunes por la noche de manera repentina, lo que provocó que varios precios de tokens y los saldos de las cuentas en la plataforma mostraran anomalías. La falla ocurrió durante una destacada actividad de airdrop, y el aumento drástico de la demanda de transacciones hizo que el problema se ampliara rápidamente.

Según la información oficial, esta anomalía afectó principalmente la actualización de datos del frontend, lo que impidió que los usuarios pudieran ver en tiempo real los valores correctos de sus activos, e incluso llevó a que se mostraran casos de caída brusca del precio o de “caida a cero” de los activos. Aunque Phantom recalcó que “la seguridad de los activos del usuario no se vio afectada”, la información errónea ya había interferido de forma sustancial en el comportamiento del mercado.

Los usuarios no pudieron operar y se generaron pérdidas; la comunidad exige compensación total

Durante el periodo de la falla, varios usuarios reportaron que no podían vender los tokens de manera fluida, perdiéndose oportunidades por la volatilidad del precio e incluso se presentaron pérdidas en el libro. Algunos usuarios en plataformas de la comunidad señalaron que, en solo 1.5 horas, perdieron alrededor de 450 dólares, aproximadamente 14 mil dólares taiwaneses, lo que provocó la propagación de sentimientos de pánico.

Fuente de la imagen: X/@LetitBurn79 Algunos usuarios en plataformas de la comunidad señalaron que, en solo 1.5 horas, perdieron alrededor de 450 dólares

A medida que aumentan los casos con tasa de reembolso, algunos usuarios ya han publicado solicitudes para que Phantom ofrezca un mecanismo de compensación, al considerar que la plataforma no pudo operar con estabilidad en franjas de alta volatilidad, lo que ya afectó las decisiones de trading.

El incidente también generó debates en el mercado sobre si “los errores de la interfaz deberían asumir responsabilidad”, especialmente en escenarios de DeFi y carteras de autocustodia, donde los usuarios normalmente deben asumir por su cuenta el riesgo operativo, dejando aún una zona gris sobre los límites de responsabilidad.

Aumentan las preocupaciones de seguridad y aparecen ataques de phishing aprovechándose de la situación

Durante la interrupción del servicio, la empresa de seguridad blockchain PeckShield advirtió que personas malintencionadas podrían aprovechar el estado de confusión para lanzar ataques de phishing, induciendo a los usuarios a enlazar sitios web maliciosos o a firmar transacciones sospechosas.

Fuente de la imagen: X/@PeckShieldAlert La empresa de seguridad blockchain PeckShield advirtió que personas malintencionadas podrían aprovechar el estado de confusión para lanzar ataques de phishing, induciendo a los usuarios a enlazar sitios web maliciosos o a firmar transacciones sospechosas

Investigaciones previas han señalado que la cartera Phantom tiene el riesgo de “contaminación de direcciones”: el atacante envía transacciones falsificadas para confundir la dirección del usuario y, así, inducir una transferencia errónea de activos. Este incidente volvió a amplificar dichas preocupaciones de seguridad.

Los expertos recomiendan que, cuando aparezcan anomalías a nivel de aplicación, los usuarios verifiquen el estado de sus activos mediante un navegador on-chain para evitar operar basándose solo en la información mostrada por la cartera.

El problema técnico ya fue solucionado, pero la crisis de confianza aún requiere observación

Posteriormente, Phantom anunció que el problema se había solucionado en cuestión de unas horas y recomendó que los usuarios que aún encontraran anomalías se pusieran en contacto con el soporte de atención al cliente. La entidad oficial aún no ha publicado las razones específicas, pero en la industria se considera de manera generalizada que este incidente podría haberse originado en retrasos en la integración de datos o en actualizaciones de la API, y no en una falla propia de la blockchain.

De hecho, Phantom también había presentado en el pasado problemas similares de retraso en la visualización de saldos, lo que muestra que, incluso en escenarios donde se operó con alta frecuencia y con simultaneidad de un gran número de usuarios, la infraestructura del frontend aún tenía cuellos de botella bajo presión.

Este incidente pone de manifiesto que, aunque las carteras de autocustodia suelen enfatizar la autonomía de los activos, en cuanto a experiencia de uso y estabilidad del sistema, aún enfrentan desafíos similares a los de los exchanges centralizados. Lograr un equilibrio entre la descentralización y la confiabilidad se ha convertido en un tema crucial para los siguientes pasos de la industria.

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