استراتيجيات نمو مستخدمي Web3: تطابق المنتج، التكرار وتشغيل المجتمع
في مجال Web3، العديد من المشاريع تحقق ارتفاعاً سريعاً في فترة قصيرة لكنها تواجه صعوبة في الاستمرار، مما يؤدي في النهاية إلى الوقوع في "دوامة الموت" والفشل. بالمقارنة مع المجالات التقليدية، فإن سوق العملات المشفرة له تأثير مباشر وضخم على مشاريع Web3: في سوق الثيران، يزدهر الجميع، بينما في سوق الدب، يتم استبعاد معظم المشاريع. وغالباً ما تتمتع هذه المشاريع الفاشلة بميزة مشتركة: في بيئة سوق الدب، يستمر سعر رمز المشروع في الانخفاض، مما يؤدي إلى فشل حوافز الرموز أو حتى الإضرار بمصالح المستخدمين، مما يتسبب في فقدان كبير للمستخدمين.
يعتبر زيادة عدد المستخدمين هدفاً طويل الأجل للمنتج، حيث يكمن جوهره في بناء نظام صحي بين المنتج والمستخدمين، من خلال التكرار المستمر للحصول على حصة في السوق، وتحقيق زيادة مطردة في حجم وقيمة المستخدمين. في عام 2022، انخفض عدد العناوين النشطة لتطبيقات dApp الرائدة مثل Collectibles وDeFi وGameFi وMarketPlaces بشكل ملحوظ، بينما أظهر مجال وسائل التواصل الاجتماعي اتجاهًا سريعًا في النمو. ستتناول هذه المقالة بعض الاستراتيجيات الرئيسية لنمو مستخدمي Web3.
الفكرة الأساسية لزيادة مستخدمي Web3
على الرغم من أن دورات سوق العملات المشفرة تؤثر بشكل كبير على نمو المستخدمين، إلا أنه لا ينبغي على رواد الأعمال أن يقيدوا أنفسهم بالعوامل الكلية. المهمة الأساسية لنمو المستخدمين هي العثور على "السوق" المناسب للمنتج، أي PMF(Product Market Fit) في "M". من المهم تحديد شريحة السوق المناسبة وفقًا لخصائص المنتج وميزاته التنافسية، بدلاً من السعي الأعمى نحو السوق الكبيرة بأكملها. يُقترح التركيز أولاً على سوق واحد، وبعد تحقيق مركز ريادي، يمكن النظر في التوسع الأفقي. بالنسبة لرواد الأعمال من الجاليات الصينية، فإن التخلي عن المجتمع الناطق بالصينية وقاعدة المستخدمين من الصينيين يعد أمرًا غير حكيم، فهذا يقابل التخلي عن ثلث قاعدة المستخدمين المحتملين على مستوى العالم.
في تطوير المنتجات، فإن الحد الأدنى من المنتج القابل للتطبيق (MVP) هو فكرة جيدة. يشير إلى إطلاق منتج يحتوي على الوظائف الأساسية، ويمكن أن يلبي الحد الأدنى من حل الأعمال في السيناريوهات الأساسية، ثم يتم تحسينه وفقًا لردود فعل السوق. يجب على المطورين تجنب محاولة تطوير منتج "كامل" مثالي من البداية، وبدلاً من ذلك يجب التركيز على حل "مشكلة واحدة" ملحة للمستخدمين، وتبسيط عملية الاستخدام، وبناء منتج MVP يتوافق مع PMF. خلال هذه العملية، غالبًا ما يحتاج المطورون إلى قول "لا" للعديد من الأفكار التي تبدو جيدة.
إذا اعتبرنا أن PMF هو حالة توافق المنتج مع السوق، فإن MVP هو وسيلة فعالة لتحقيق PMF. دفع MVP الذي يتوافق مع PMF إلى السوق هو جوهر استراتيجية GTM(Go To Market). الهدف من GTM هو الحصول على المستخدمين واحتفاظهم، وغالبًا ما يتبع "نموذج القمع": من التجديد في الأعلى إلى تحويل المستخدمين والاحتفاظ بهم في الأسفل، وهو عملية تتناقص فيها أعداد المستخدمين تدريجيًا.
تتميز استراتيجيات GTM الخاصة بـ Web3 بأنها أكثر تنوعًا مقارنة بمشاريع Web2 التقليدية. "المجتمع" هو المجال الفريد لاستراتيجيات GTM الخاصة بـ Web3، وهو حوض تدفق مهم لنمو المستخدمين. عادةً ما تتضمن استراتيجيات GTM في Web3 تدابير تحفيزية مجتمعية قائمة على الرموز، بالإضافة إلى برامج الإحالة المناسبة، حيث يتم مكافأة المستخدمين القدامى بالرموز عند إحالتهم لمستخدمين جدد، وقد يحصل المستخدمون الجدد أيضًا على مكافآت نتيجة لذلك.
PMF(ملائمة المنتج للسوق): العثور على السوق وتلبية الاحتياجات الحقيقية
حول ملاءمة المنتج للسوق PMF، تحتاج بشكل رئيسي إلى التفكير في الأسئلة التالية:
لماذا تم تطوير هذا المنتج / الوظيفة؟
هل يمكن للمنتجات/الوظائف تلبية احتياجات السوق؟
لماذا الآن وليس لاحقًا تطوير هذا المنتج/الميزة؟
وفقًا لدراسة CBInsights، فإن نقص الطلب في السوق هو السبب الرئيسي لفشل المشاريع الريادية، حيث يمثل 42%، وهو ما يفوق عوامل مثل نفاد الأموال وعدم ملاءمة الفريق. لذلك، يجب على المطورين التفكير في هذه القضايا في مرحلة تخطيط المنتج، بدلاً من الانتظار حتى يكون المنتج على وشك الإطلاق للبحث عن السوق. من السهل أن يتجاهل الناس العمل الضروري السابق للسوق بسبب التحيز الشخصي.
البحث عن PMF هو عملية تكرارية. من خلال جمع التعليقات والتحقق منها باستمرار، يتم تعديل المنتج تدريجياً ليتناسب مع السوق، وفي التحقق اللاحق، يتم العودة إلى خطوات معينة لتحسين وتطوير المنتج بناءً على معلومات التعليقات، لزيادة توافق المنتج مع السوق.
قفل مجموعة المستخدمين المستهدفة، واكتشاف الاحتياجات غير الملباة
تحديد السوق المستهدف والمستخدمين المستهدفين سيحدد إلى أي مدى يمكن للمنتج تلبية احتياجات المستخدمين. من خلال تقسيم السوق الكبير لتحديد مجموعة المستخدمين المستهدفين، يتم بناء قاعدة بيانات لملفات تعريف المستخدمين وإجراء تحليل للاحتياجات. بعد إنشاء ملفات تعريف المستخدمين المستهدفين، الخطوة التالية هي فهم احتياجاتهم الحقيقية. عند محاولة خلق قيمة للمستخدمين، يجب أيضًا تحديد الفرص السوقية الجيدة المرتبطة بهذه الاحتياجات. إذا كانت احتياجات المستخدمين في سوق معين قد تم تلبيتها بشكل جيد، فلا ينبغي الدخول إلى هذا السوق مرة أخرى، بل يجب البحث عن فرص جديدة. عند اكتشاف أن احتياجات المستخدمين في سوق معين لم يتم تلبيتها بشكل جيد، يمكن التفكير في الدخول.
وضع استراتيجية المنتج، تحديد قيمة العرض، إبراز التمايز والميزة التنافسية الأساسية
المستخدمون بشكل حتمي سيقارنون بين منتجاتك ومنتجات المنافسين، لذا فإن رضا المستخدم يعتمد إلى حد كبير على النقاط الفريدة في المنتج، التي تشكل اختلاف المنتج. يجب أن تبرز قيمة العرض النقاط البارزة في المنتج، مما يجعل المستخدمين يشعرون أن هذا المنتج يمكنه تلبية احتياجاتهم بشكل أفضل من المنافسين. من بين الاحتياجات المتعددة التي يمكن أن يلبيها المنتج، على أي احتياج يجب أن نركز؟ ما هي الميزات الفريدة للمنتج التي يمكن أن تجذب المستخدمين؟ كيف يمكن للمنتج أن يتفوق في المنافسة؟ هذه هي الأسئلة الثلاثة الأساسية التي يجب الإجابة عليها عند وضع استراتيجية المنتج.
مجموعة ميزات MVP المختارة، أكمل اختبار احتياجات المستخدم
بمجرد أن تكون استراتيجية المنتج وبيان القيمة واضحة، يجب البدء في اختيار الميزات التي يجب أن تتضمنها MVP. الهدف من MVP هو تحديد ما إذا كانت اتجاهات التطوير صحيحة، ثم خلق قيمة كافية في النقاط التي يعتبرها المستخدمون المستهدفون ذات قيمة. بعد الانتهاء من MVP، يجب إجراء اختبار شامل في مجموعة المستخدمين المستهدفين، لضمان أن التعليقات التي تم جمعها تأتي من عدد كافٍ من المستخدمين في السوق المستهدف. خلاف ذلك، قد تؤدي تعليقات المستخدمين إلى توجيه تطوير المنتج في الاتجاه الخاطئ. بناءً على التعليقات الدقيقة من المستخدمين، يجب إعادة ضبط الافتراضات والعودة إلى خطوات العملية السابقة لتكرار MVP، حتى يتم تصميم منتج يتوافق بشكل كبير مع السوق.
MVP(المنتج القابل للتطبيق الحد الأدنى): سريع التكرار، تقليل الانعطافات
حول الحد الأدنى من المنتجات القابلة للتطبيق MVP، تحتاج إلى التفكير في الأسئلة التالية:
ما هي الأجزاء التي تتكون منها المنتج/الوظيفة؟
ما هي المشكلة التي يمكن أن تحلها؟
ما هي خطط التطوير المستقبلية لهذه الميزة؟
ما هي قيمة المنتج / الوظيفة؟
MVP يشير إلى تطوير منتج قابل للاستخدام بأقل تكلفة تطوير وأقصر وقت ممكن، مما يعكس أبرز النقاط والابتكارات في المشروع. على الرغم من أن هذا المنتج بسيط للغاية، إلا أنه يمكنه التحقق بسرعة من الأفكار. غالبًا ما يسعى الناس نحو الكمال، معتقدين أن نقص بعض الميزات سيكون سيئًا، ولكن في الواقع قد لا يكون لذلك تأثير كبير. إذا لم نستخدم طريقة MVP، فقد نقضي الكثير من الوقت في تطوير النسخة الأولى على ميزات ثانوية، وسنستمر في اتخاذ طرق خاطئة في التحديثات اللاحقة. وعندما نبدأ في تطوير المنتجات باستخدام فكرة MVP، يمكن أن نركز انتباهنا على الجوانب الأكثر أهمية.
MVP ليست المنتج المثالي، بل الغرض منه هو الإطلاق السريع في السوق للتحقق من الجدوى. من خلال التحقق من احتياجات السوق، يتم تعديل الاتجاه بشكل مستمر، وتكرار إنتاج منتج له مساحة في السوق وإيرادات. في الواقع، لا يحتاج MVP حتى إلى أن يكون منتج شبكة رئيسية، بل يكفي أن يكون منتج شبكة اختبار مصمم بعناية ويقدم تجربة واضحة للمستخدم. هذا يمكن أن يتجنب إنفاق الكثير من الأموال على منتج لا يعترف به السوق.
يجب على المطورين تسليم MVP إلى مجموعة المستخدمين المستهدفة، وجمع ملاحظاتهم حول تفضيلات المنتج، لمعرفة ما إذا كانوا يحتاجون فعلاً إلى هذا المنتج، وذلك للتحقق مما إذا كانت الافتراضات حول السوق ومجموعة المستخدمين وراء النسخة الأولية من المنتج صحيحة. إذا كانت الافتراضات صحيحة، يجب زيادة ظهور المنتج في السوق بسرعة، مما يسمح لهؤلاء المستخدمين الأوائل ببدء استخدام المنتج فعلاً.
عقد المزيد من الاجتماعات الداخلية لمناقشة المنتجات، لمناقشة الميزات التي ليست ضرورية في المرحلة الحالية. بعد حذف هذه الميزات، ما يتبقى هو الحد الأدنى من المنتج القابل للتطبيق (MVP). يتطلب تطوير MVP القدرة على تبسيط الأمور، من خلال تحديد الميزات الأساسية حول الاحتياجات الأساسية، والعمل على تحسين نقاط العقد في المسار الرئيسي قبل تحسين الفروع والتفاصيل المساعدة. هذه القدرة على التبسيط هي في الواقع تتعلق بضبط الإيقاع، واتباع إيقاع تطور الأعمال والمستخدمين: إطلاق ميزات المنتج المناسبة في الوقت المناسب، دون السعي إلى الكثرة والشمول، بل السعي إلى الدقة والملاءمة.
GTM(Go To Market): جذب المستخدمين والاحتفاظ بهم، إدارة المجتمع
حول استراتيجية الذهاب إلى السوق، يجب التفكير في الأسئلة التالية:
كيف تتفاعل المنتجات مع المستخدمين؟
هل يحتاج المستخدمون إلى مساعدة في تعلم استخدام المنتج؟
كيف هي تردد استخدام المستخدم؟
أين يتم نشر المنتج؟ محليًا، داخليًا أم دوليًا؟
أي القنوات يجب التعاون معها؟
ما هي القيود على قنوات التعاون؟
في Web2، عادةً ما يتم الحصول على المستخدمين من خلال استراتيجيات التسويق. أما في Web3، فإن GTM لا يقتصر فقط على الحصول على المستخدمين، بل يتطلب أيضًا إدارة "مجتمع" أكثر غنى. يتضمن المجتمع ليس فقط المستخدمين، ولكن أيضًا المطورين والمستثمرين والشركاء، وجميعهم من أصحاب المصلحة في مشاريع Web3. غالبًا ما تمتلك كل مشروع Web3 ناجح مجتمعًا قويًا. تتبع بعض المشاريع مبدأ "المجتمع أولاً"، بينما يتم اتخاذ قرارات بعض المشاريع "بقيادة المجتمع"، وهناك مشاريع أخرى تجعل "المجتمع يمتلك" مباشرة. فقط من خلال تلبية احتياجات المستخدمين باستمرار، وتحقيق أقصى فائدة ذاتية للمنتج، يمكن أن يمتلك مجتمعًا ذو تفاعل عالٍ وجودة جيدة.
غيرت Web3 نموذج اكتساب المستخدمين التقليدي في Web2. تقدم مكافآت الرموز حلاً بديلاً لمشكلة البداية الباردة. لا تنفق الفرق التطويرية الأموال على التسويق التقليدي لجذب المستخدمين الأوائل، بل تستخدم مكافآت الرموز لجذب المستخدمين في مرحلة لم تكن فيها تأثيرات الشبكة واضحة بعد. مكافأة المساهمات المبكرة للمستخدمين ستجذب المزيد من المستخدمين الجدد، الذين يرغبون أيضاً في الحصول على مكافآت من خلال المساهمة. من حيث ولاء المستخدمين، تعتبر مساهمات المستخدمين الأوائل في Web3 أكثر أهمية للمجتمع مقارنةً بموظفي BD في Web2 التقليدية.
الحصول على مستخدمين جدد
تعتبر الإصدارات المجانية التي تتضمن تفاعلات المهام استراتيجية مهمة في التسويق عبر المنتجات. يقوم المشروع بتوزيع الرموز على المستخدمين، ويحتاج المستخدمون إلى إكمال مهام معينة ليكون لديهم فرصة للحصول على الرموز، وأحيانًا يتم إضافة شروط أخرى، مثل ضرورة الاحتفاظ برموز معينة. تشجيع المستخدمين الأوائل على إكمال تفاعلات المهام هو وسيلة شائعة لتشغيل المشروع في بداية عمله، حيث يمكن الحصول على أول مجموعة من المستخدمين بتكلفة منخفضة.
من خلال نشر المهام على منصة تفاعل المهام Web3، فإن توجيه المستخدمين للمشاركة في تفاعل المنتجات هو ممارسة تعود بالنفع على الجانبين. بالنسبة لمقدمي المشاريع، يحصلون على حركة مرور؛ وبالنسبة للمستخدمين، يمكنهم الحصول على إثبات الأنشطة على السلسلة، بالإضافة إلى الحصول على رموز التوزيع، وفي نفس الوقت يجمعون خبرة استخدام المنصة خلال عملية تفاعل المهام.
زيادة النشاط ومعدل الاحتفاظ
على الرغم من أن حوافز الرموز يمكن أن تجذب المستخدمين، إلا أنه لا يكفي الاعتماد عليها فقط لزيادة ولاء المستخدمين. منذ أن دخلت سوق التشفير في حالة هبوط في عام 2021، كانت إحدى التحديات الكبيرة التي تواجه المشاريع هو "يأتي المستخدمون بسرعة، ولكنهم يغادرون بسرعة أيضًا". عدم نشاط المستخدمين وصعوبة الاحتفاظ بهم هي مشكلة كبيرة حاليًا لمشاريع Web3، ويجب على فرق المشاريع أن تستثمر المزيد من الجهد في تحويل المستخدمين الجدد إلى مستخدمين مخلصين، والعمل على تحسين المنتج باستمرار، وتنظيم الأنشطة المجتمعية، وتقديم تجربة أفضل للمستخدمين. تعتبر إقامة AMA على Twitter Space و Discord و Telegram من الطرق الشائعة لزيادة نشاط المجتمع وحماسه.
التوصية والنشر الذاتي
ترويج ( الإحالة ) يشير إلى الترويج للمنتجات لمزيد من المستخدمين الجدد من خلال المستخدمين الحاليين. إذا كان المستخدمون الحاليون يحبون
شاهد النسخة الأصلية
قد تحتوي هذه الصفحة على محتوى من جهات خارجية، يتم تقديمه لأغراض إعلامية فقط (وليس كإقرارات/ضمانات)، ولا ينبغي اعتباره موافقة على آرائه من قبل Gate، ولا بمثابة نصيحة مالية أو مهنية. انظر إلى إخلاء المسؤولية للحصول على التفاصيل.
استراتيجيات نمو مستخدمي Web3 الثلاثة: تحديد PMF ، تطوير MVP ، تشغيل مجتمع GTM
استراتيجيات نمو مستخدمي Web3: تطابق المنتج، التكرار وتشغيل المجتمع
في مجال Web3، العديد من المشاريع تحقق ارتفاعاً سريعاً في فترة قصيرة لكنها تواجه صعوبة في الاستمرار، مما يؤدي في النهاية إلى الوقوع في "دوامة الموت" والفشل. بالمقارنة مع المجالات التقليدية، فإن سوق العملات المشفرة له تأثير مباشر وضخم على مشاريع Web3: في سوق الثيران، يزدهر الجميع، بينما في سوق الدب، يتم استبعاد معظم المشاريع. وغالباً ما تتمتع هذه المشاريع الفاشلة بميزة مشتركة: في بيئة سوق الدب، يستمر سعر رمز المشروع في الانخفاض، مما يؤدي إلى فشل حوافز الرموز أو حتى الإضرار بمصالح المستخدمين، مما يتسبب في فقدان كبير للمستخدمين.
يعتبر زيادة عدد المستخدمين هدفاً طويل الأجل للمنتج، حيث يكمن جوهره في بناء نظام صحي بين المنتج والمستخدمين، من خلال التكرار المستمر للحصول على حصة في السوق، وتحقيق زيادة مطردة في حجم وقيمة المستخدمين. في عام 2022، انخفض عدد العناوين النشطة لتطبيقات dApp الرائدة مثل Collectibles وDeFi وGameFi وMarketPlaces بشكل ملحوظ، بينما أظهر مجال وسائل التواصل الاجتماعي اتجاهًا سريعًا في النمو. ستتناول هذه المقالة بعض الاستراتيجيات الرئيسية لنمو مستخدمي Web3.
الفكرة الأساسية لزيادة مستخدمي Web3
على الرغم من أن دورات سوق العملات المشفرة تؤثر بشكل كبير على نمو المستخدمين، إلا أنه لا ينبغي على رواد الأعمال أن يقيدوا أنفسهم بالعوامل الكلية. المهمة الأساسية لنمو المستخدمين هي العثور على "السوق" المناسب للمنتج، أي PMF(Product Market Fit) في "M". من المهم تحديد شريحة السوق المناسبة وفقًا لخصائص المنتج وميزاته التنافسية، بدلاً من السعي الأعمى نحو السوق الكبيرة بأكملها. يُقترح التركيز أولاً على سوق واحد، وبعد تحقيق مركز ريادي، يمكن النظر في التوسع الأفقي. بالنسبة لرواد الأعمال من الجاليات الصينية، فإن التخلي عن المجتمع الناطق بالصينية وقاعدة المستخدمين من الصينيين يعد أمرًا غير حكيم، فهذا يقابل التخلي عن ثلث قاعدة المستخدمين المحتملين على مستوى العالم.
في تطوير المنتجات، فإن الحد الأدنى من المنتج القابل للتطبيق (MVP) هو فكرة جيدة. يشير إلى إطلاق منتج يحتوي على الوظائف الأساسية، ويمكن أن يلبي الحد الأدنى من حل الأعمال في السيناريوهات الأساسية، ثم يتم تحسينه وفقًا لردود فعل السوق. يجب على المطورين تجنب محاولة تطوير منتج "كامل" مثالي من البداية، وبدلاً من ذلك يجب التركيز على حل "مشكلة واحدة" ملحة للمستخدمين، وتبسيط عملية الاستخدام، وبناء منتج MVP يتوافق مع PMF. خلال هذه العملية، غالبًا ما يحتاج المطورون إلى قول "لا" للعديد من الأفكار التي تبدو جيدة.
إذا اعتبرنا أن PMF هو حالة توافق المنتج مع السوق، فإن MVP هو وسيلة فعالة لتحقيق PMF. دفع MVP الذي يتوافق مع PMF إلى السوق هو جوهر استراتيجية GTM(Go To Market). الهدف من GTM هو الحصول على المستخدمين واحتفاظهم، وغالبًا ما يتبع "نموذج القمع": من التجديد في الأعلى إلى تحويل المستخدمين والاحتفاظ بهم في الأسفل، وهو عملية تتناقص فيها أعداد المستخدمين تدريجيًا.
تتميز استراتيجيات GTM الخاصة بـ Web3 بأنها أكثر تنوعًا مقارنة بمشاريع Web2 التقليدية. "المجتمع" هو المجال الفريد لاستراتيجيات GTM الخاصة بـ Web3، وهو حوض تدفق مهم لنمو المستخدمين. عادةً ما تتضمن استراتيجيات GTM في Web3 تدابير تحفيزية مجتمعية قائمة على الرموز، بالإضافة إلى برامج الإحالة المناسبة، حيث يتم مكافأة المستخدمين القدامى بالرموز عند إحالتهم لمستخدمين جدد، وقد يحصل المستخدمون الجدد أيضًا على مكافآت نتيجة لذلك.
PMF(ملائمة المنتج للسوق): العثور على السوق وتلبية الاحتياجات الحقيقية
حول ملاءمة المنتج للسوق PMF، تحتاج بشكل رئيسي إلى التفكير في الأسئلة التالية:
وفقًا لدراسة CBInsights، فإن نقص الطلب في السوق هو السبب الرئيسي لفشل المشاريع الريادية، حيث يمثل 42%، وهو ما يفوق عوامل مثل نفاد الأموال وعدم ملاءمة الفريق. لذلك، يجب على المطورين التفكير في هذه القضايا في مرحلة تخطيط المنتج، بدلاً من الانتظار حتى يكون المنتج على وشك الإطلاق للبحث عن السوق. من السهل أن يتجاهل الناس العمل الضروري السابق للسوق بسبب التحيز الشخصي.
البحث عن PMF هو عملية تكرارية. من خلال جمع التعليقات والتحقق منها باستمرار، يتم تعديل المنتج تدريجياً ليتناسب مع السوق، وفي التحقق اللاحق، يتم العودة إلى خطوات معينة لتحسين وتطوير المنتج بناءً على معلومات التعليقات، لزيادة توافق المنتج مع السوق.
تحديد السوق المستهدف والمستخدمين المستهدفين سيحدد إلى أي مدى يمكن للمنتج تلبية احتياجات المستخدمين. من خلال تقسيم السوق الكبير لتحديد مجموعة المستخدمين المستهدفين، يتم بناء قاعدة بيانات لملفات تعريف المستخدمين وإجراء تحليل للاحتياجات. بعد إنشاء ملفات تعريف المستخدمين المستهدفين، الخطوة التالية هي فهم احتياجاتهم الحقيقية. عند محاولة خلق قيمة للمستخدمين، يجب أيضًا تحديد الفرص السوقية الجيدة المرتبطة بهذه الاحتياجات. إذا كانت احتياجات المستخدمين في سوق معين قد تم تلبيتها بشكل جيد، فلا ينبغي الدخول إلى هذا السوق مرة أخرى، بل يجب البحث عن فرص جديدة. عند اكتشاف أن احتياجات المستخدمين في سوق معين لم يتم تلبيتها بشكل جيد، يمكن التفكير في الدخول.
المستخدمون بشكل حتمي سيقارنون بين منتجاتك ومنتجات المنافسين، لذا فإن رضا المستخدم يعتمد إلى حد كبير على النقاط الفريدة في المنتج، التي تشكل اختلاف المنتج. يجب أن تبرز قيمة العرض النقاط البارزة في المنتج، مما يجعل المستخدمين يشعرون أن هذا المنتج يمكنه تلبية احتياجاتهم بشكل أفضل من المنافسين. من بين الاحتياجات المتعددة التي يمكن أن يلبيها المنتج، على أي احتياج يجب أن نركز؟ ما هي الميزات الفريدة للمنتج التي يمكن أن تجذب المستخدمين؟ كيف يمكن للمنتج أن يتفوق في المنافسة؟ هذه هي الأسئلة الثلاثة الأساسية التي يجب الإجابة عليها عند وضع استراتيجية المنتج.
بمجرد أن تكون استراتيجية المنتج وبيان القيمة واضحة، يجب البدء في اختيار الميزات التي يجب أن تتضمنها MVP. الهدف من MVP هو تحديد ما إذا كانت اتجاهات التطوير صحيحة، ثم خلق قيمة كافية في النقاط التي يعتبرها المستخدمون المستهدفون ذات قيمة. بعد الانتهاء من MVP، يجب إجراء اختبار شامل في مجموعة المستخدمين المستهدفين، لضمان أن التعليقات التي تم جمعها تأتي من عدد كافٍ من المستخدمين في السوق المستهدف. خلاف ذلك، قد تؤدي تعليقات المستخدمين إلى توجيه تطوير المنتج في الاتجاه الخاطئ. بناءً على التعليقات الدقيقة من المستخدمين، يجب إعادة ضبط الافتراضات والعودة إلى خطوات العملية السابقة لتكرار MVP، حتى يتم تصميم منتج يتوافق بشكل كبير مع السوق.
MVP(المنتج القابل للتطبيق الحد الأدنى): سريع التكرار، تقليل الانعطافات
حول الحد الأدنى من المنتجات القابلة للتطبيق MVP، تحتاج إلى التفكير في الأسئلة التالية:
MVP يشير إلى تطوير منتج قابل للاستخدام بأقل تكلفة تطوير وأقصر وقت ممكن، مما يعكس أبرز النقاط والابتكارات في المشروع. على الرغم من أن هذا المنتج بسيط للغاية، إلا أنه يمكنه التحقق بسرعة من الأفكار. غالبًا ما يسعى الناس نحو الكمال، معتقدين أن نقص بعض الميزات سيكون سيئًا، ولكن في الواقع قد لا يكون لذلك تأثير كبير. إذا لم نستخدم طريقة MVP، فقد نقضي الكثير من الوقت في تطوير النسخة الأولى على ميزات ثانوية، وسنستمر في اتخاذ طرق خاطئة في التحديثات اللاحقة. وعندما نبدأ في تطوير المنتجات باستخدام فكرة MVP، يمكن أن نركز انتباهنا على الجوانب الأكثر أهمية.
MVP ليست المنتج المثالي، بل الغرض منه هو الإطلاق السريع في السوق للتحقق من الجدوى. من خلال التحقق من احتياجات السوق، يتم تعديل الاتجاه بشكل مستمر، وتكرار إنتاج منتج له مساحة في السوق وإيرادات. في الواقع، لا يحتاج MVP حتى إلى أن يكون منتج شبكة رئيسية، بل يكفي أن يكون منتج شبكة اختبار مصمم بعناية ويقدم تجربة واضحة للمستخدم. هذا يمكن أن يتجنب إنفاق الكثير من الأموال على منتج لا يعترف به السوق.
يجب على المطورين تسليم MVP إلى مجموعة المستخدمين المستهدفة، وجمع ملاحظاتهم حول تفضيلات المنتج، لمعرفة ما إذا كانوا يحتاجون فعلاً إلى هذا المنتج، وذلك للتحقق مما إذا كانت الافتراضات حول السوق ومجموعة المستخدمين وراء النسخة الأولية من المنتج صحيحة. إذا كانت الافتراضات صحيحة، يجب زيادة ظهور المنتج في السوق بسرعة، مما يسمح لهؤلاء المستخدمين الأوائل ببدء استخدام المنتج فعلاً.
عقد المزيد من الاجتماعات الداخلية لمناقشة المنتجات، لمناقشة الميزات التي ليست ضرورية في المرحلة الحالية. بعد حذف هذه الميزات، ما يتبقى هو الحد الأدنى من المنتج القابل للتطبيق (MVP). يتطلب تطوير MVP القدرة على تبسيط الأمور، من خلال تحديد الميزات الأساسية حول الاحتياجات الأساسية، والعمل على تحسين نقاط العقد في المسار الرئيسي قبل تحسين الفروع والتفاصيل المساعدة. هذه القدرة على التبسيط هي في الواقع تتعلق بضبط الإيقاع، واتباع إيقاع تطور الأعمال والمستخدمين: إطلاق ميزات المنتج المناسبة في الوقت المناسب، دون السعي إلى الكثرة والشمول، بل السعي إلى الدقة والملاءمة.
GTM(Go To Market): جذب المستخدمين والاحتفاظ بهم، إدارة المجتمع
حول استراتيجية الذهاب إلى السوق، يجب التفكير في الأسئلة التالية:
في Web2، عادةً ما يتم الحصول على المستخدمين من خلال استراتيجيات التسويق. أما في Web3، فإن GTM لا يقتصر فقط على الحصول على المستخدمين، بل يتطلب أيضًا إدارة "مجتمع" أكثر غنى. يتضمن المجتمع ليس فقط المستخدمين، ولكن أيضًا المطورين والمستثمرين والشركاء، وجميعهم من أصحاب المصلحة في مشاريع Web3. غالبًا ما تمتلك كل مشروع Web3 ناجح مجتمعًا قويًا. تتبع بعض المشاريع مبدأ "المجتمع أولاً"، بينما يتم اتخاذ قرارات بعض المشاريع "بقيادة المجتمع"، وهناك مشاريع أخرى تجعل "المجتمع يمتلك" مباشرة. فقط من خلال تلبية احتياجات المستخدمين باستمرار، وتحقيق أقصى فائدة ذاتية للمنتج، يمكن أن يمتلك مجتمعًا ذو تفاعل عالٍ وجودة جيدة.
غيرت Web3 نموذج اكتساب المستخدمين التقليدي في Web2. تقدم مكافآت الرموز حلاً بديلاً لمشكلة البداية الباردة. لا تنفق الفرق التطويرية الأموال على التسويق التقليدي لجذب المستخدمين الأوائل، بل تستخدم مكافآت الرموز لجذب المستخدمين في مرحلة لم تكن فيها تأثيرات الشبكة واضحة بعد. مكافأة المساهمات المبكرة للمستخدمين ستجذب المزيد من المستخدمين الجدد، الذين يرغبون أيضاً في الحصول على مكافآت من خلال المساهمة. من حيث ولاء المستخدمين، تعتبر مساهمات المستخدمين الأوائل في Web3 أكثر أهمية للمجتمع مقارنةً بموظفي BD في Web2 التقليدية.
تعتبر الإصدارات المجانية التي تتضمن تفاعلات المهام استراتيجية مهمة في التسويق عبر المنتجات. يقوم المشروع بتوزيع الرموز على المستخدمين، ويحتاج المستخدمون إلى إكمال مهام معينة ليكون لديهم فرصة للحصول على الرموز، وأحيانًا يتم إضافة شروط أخرى، مثل ضرورة الاحتفاظ برموز معينة. تشجيع المستخدمين الأوائل على إكمال تفاعلات المهام هو وسيلة شائعة لتشغيل المشروع في بداية عمله، حيث يمكن الحصول على أول مجموعة من المستخدمين بتكلفة منخفضة.
من خلال نشر المهام على منصة تفاعل المهام Web3، فإن توجيه المستخدمين للمشاركة في تفاعل المنتجات هو ممارسة تعود بالنفع على الجانبين. بالنسبة لمقدمي المشاريع، يحصلون على حركة مرور؛ وبالنسبة للمستخدمين، يمكنهم الحصول على إثبات الأنشطة على السلسلة، بالإضافة إلى الحصول على رموز التوزيع، وفي نفس الوقت يجمعون خبرة استخدام المنصة خلال عملية تفاعل المهام.
على الرغم من أن حوافز الرموز يمكن أن تجذب المستخدمين، إلا أنه لا يكفي الاعتماد عليها فقط لزيادة ولاء المستخدمين. منذ أن دخلت سوق التشفير في حالة هبوط في عام 2021، كانت إحدى التحديات الكبيرة التي تواجه المشاريع هو "يأتي المستخدمون بسرعة، ولكنهم يغادرون بسرعة أيضًا". عدم نشاط المستخدمين وصعوبة الاحتفاظ بهم هي مشكلة كبيرة حاليًا لمشاريع Web3، ويجب على فرق المشاريع أن تستثمر المزيد من الجهد في تحويل المستخدمين الجدد إلى مستخدمين مخلصين، والعمل على تحسين المنتج باستمرار، وتنظيم الأنشطة المجتمعية، وتقديم تجربة أفضل للمستخدمين. تعتبر إقامة AMA على Twitter Space و Discord و Telegram من الطرق الشائعة لزيادة نشاط المجتمع وحماسه.
ترويج ( الإحالة ) يشير إلى الترويج للمنتجات لمزيد من المستخدمين الجدد من خلال المستخدمين الحاليين. إذا كان المستخدمون الحاليون يحبون