الابتكار المدفوع من المجتمع: دروس من ليغو إلى Web3

في مجال Web3، تقدم لنا قصة ليغو خبرات قيمة. كشركة ألعاب ذات تاريخ طويل، حققت ليغو تحولاً مذهلاً من خلال احتضان المجتمع.

في أواخر التسعينيات، واجهت ليغو أزمة مالية خطيرة. من أجل إعادة إحياء الشركة، أطلقت المؤسسة مجموعة روبوتات تحمل اسم "العصف الذهني". بشكل غير متوقع، أثار هذا المنتج حماس المعجبين البالغين. لقد قاموا بكسر البرنامج وابتكار برامج أكثر تعقيدًا من النسخة الأصلية.

في البداية، كانت ليغو غير مرتاحة لذلك. لكن في النهاية، قررت الشركة قبول هذه الروح الابتكارية. أنشأوا منتدى رسمي، وحتى أضافوا بند "حق فك التشفير" في اتفاقية المستخدم. جلب هذا القرار عوائد ضخمة - ازدهرت المجتمع، وازداد الطلب على المنتجات.

في عام 2004، قام المدير التنفيذي الجديد يورغن فيغ كنودستورب بدفع استراتيجية المجتمع بشكل أكبر. دعا النخبة من المجتمع للمشاركة في تصميم المنتجات الجديدة، وقد حقق هذا الإجراء نجاحًا كبيرًا. بدأت ليغو تدريجيًا في إنشاء نظام دعم مجتمع متكامل، بما في ذلك شبكة السفراء وبرنامج الخبراء المعتمدين.

من خلال التعاون الوثيق مع المجتمع، لم تخرج ليغو من الأزمة فحسب، بل حققت أيضًا نموًا سريعًا. اليوم، أصبحت ليغو أكبر شركة ألعاب في العالم، حيث بلغت مبيعاتها السنوية ما يقرب من 11 ضعف ما كانت عليه في عام 2004.

تظهر هذه القصة أهمية المشاركة الإيجابية للمجتمع. في مجتمع ليغو، لم يعد المستهلكون مجرد متلقين سلبيين، بل أصبحوا مصدرًا مهمًا للابتكار. على الرغم من أن ليغو لم تعطي المجتمع حق الملكية الحقيقي، إلا أنها نجحت في بناء إحساس قوي بالانتماء النفسي.

تقدم تقنية Web3 إمكانية لتعميق العلاقة بين الشركات والمجتمعات. لديها القدرة على حل مشاكل الملكية الحقيقية وتوزيع القيمة، مما يؤدي إلى تشكيل علاقات تكافلية أكثر قربًا.

ومع ذلك، فإن التكنولوجيا في النهاية ليست سوى أدوات. ما هو مهم حقًا هو إنشاء ثقافة تحترم وتدعم المشاركة وتكون مستعدة لمشاركة السلطة. تعترف هذه الثقافة بأن العلامة التجارية لا تنتمي فقط إلى الشركات، بل تنتمي أيضًا إلى كل مستهلك ساهم في تحقيقها.

في عصر Web3، كيف يمكن بناء وتفعيل المجتمعات بشكل فعال، وكيف يمكن تحقيق الفوز المشترك مع الحفاظ على الابتكار، هذه مواضيع تستحق البحث العميق. تجربة LEGO تقدم لنا مرجعًا ثمينًا.